ID appel sortant et spam

[Damiend78]

Bonjour à tous, 

Je viens de passer du s9 au s21.

Sur mon S9 le paramètre pour les appels spam fonctionné très bien. La fonction est grisée mais activé.

Sur mon nouveau téléphone s21, cette fonction est toujours grisée mais elle est désactivé ! Donc je ne peux pas le changer.

Et maintenant je reçois les appels "robotisés" sans que le téléphone me le signale. 

Vous avez une solution??

Merci d'avance 

[Anonymous User]

Bonsoir,
Essayez de redémarrer votre téléphone ! Il faut aller dans l'application téléphone puis paramètres puis protection spam et la y a des conditions à accepter il faut aussi donner les autorisations à l'application téléphone !!!

[Damiend78]

Merci pour ton retour.
Alors j'ai redémarrer le tél, je suis dans les paramètres téléphone : j'ai la ligne "ID appel entrant et protection spam" mais c'est grisé...je peux rien changer.
L'application téléphone à plusieurs autorisations mais laquelle faudrait il en plus??

[Damiend78]

C'est comme ca...

[Lautiana]

Bonsoir,

Ou avez-vous acheté votre s21 ?

[white_Wolfinette]

Dans l'idéal donnez toutes les autorisations !

[Damiend78]

Sur un site d'achat. C un S21 5G. Pkoi? C'est peut être du à ca?

[Lautiana]

Pouvez-vous prendre en capture d'écran ceci en prenant ce chemin :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR)

Ça devrai m'aider...

[Damiend78]

Voilà

[Damiend78]

Je vois que sur mon ancien tel S9, à la fin de la version logiciel opérateur c'est plusieurs fois SFR... et sur le S21 c'est XAA.
C'est parcque ça vient peut être d'un autre pays que cette fonction ne fonctionne pas?