Dossier sécurisé bloqué

[Solo64]

Bonjour

Comment débloquer l'application sans perdre son contenu malgres le bon code Impossible de réinitialiser le mot de passe.

Merci

[Cdst78]

Bonjour
J'ai fais un post sur le même sujet il y a quelques semaines pour un note 20. Le problème est connu et récurrent chez Samsung. Qui a remonte6la défaillance.....

[Solo64]

J'espère qu'ils vont trouver la solution pour résoudre le problème...

[Anonymous User]

Bonjour,
Je comprend pas ce problème, j'ai un note 20, et un s23 et quand je rentre le bon code le dossier sécurisé s'ouvre sans problème.
Perso j'ai rentré un code à 6 chiffres le problème viens peut être quand vous rentrez des mots de passe avec des lettres !!!

[Paulo4900]

Bonjour @Solo64 ,

essayer de regarder par ici : https://www.samsung.com/africa_fr/support/mobile-devices/what-is-a-secure-folder-and-how-to-use-it/

[Solo64]

Bonjour
Sur ma tablette j'ai le même code et le dossier sécurisé s'ouvre trés bien.Par contre au moment de l'installation on m'a demandé un code à 4 chiffres avec une lettre inclus.C'est depuis la dernière installation (01/23 )que je n'arrive plus à l'ouvrir et même en voulant le réinitialiser j'ai un écran noir

[Anonymous User]

Bizarre cette histoire, perso j'ai pas eu à rentrer de code avec lettre à la création du dossier sécurisé !!!
J'avais réussi à l'enlever et à le remettre, (à cause de cette notification à chaque démarrage), par contre je sais plus trop comment j'avais fait !!
Si ça me reviens je vous le ferais savoir !

[Solo64]

Merci beaucoup

[Anonymous User]

De rien 😉

[Anonymous User]

Une réponse à être donnée par un admin sur le forum, faites une petite recherche vous la trouverez et faites ce qui est préconisé par l'admin et dites nous si ça fonctionne !!!