Chat RCS après changement d'opérateur

[kev_ma]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai changé aujourd'hui d'opérateur téléphonique (de Sosh, je suis passé à B&You) et depuis la portabilité de mon numéro sur la nouvelle puce : le chat RCS ne fonctionne plus.

Lorsque j'essaie de l'activer en appuyant sur "paramètres de chat" (voir capture en PJ) et ensuite "Lancer". L'appli redémarre très rapidement et "paramètres de chat" devient grisé.

C'est bien dommage car j'ai toujours pu l'utiliser avec Sosh. 

J'ai déjà tenté d'effacer le cache de l'appli Messages mais rien n'y fait. 

Si vous avez une solution je serais preneur, merci d'avance. 

[kev_ma]

Voilà les captures d'écran

[Lautiana · Accepted solution]

Bonsoir,

Quel mobile avez-vous ?

Télécharger cette appli pour vous aider à installer le système de tchat (aussi appelé RCS).

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging

Vous devriez pouvoir re-basculer sur l'appli de Samsung par la suite.
L'ai eu fait pour moi un paquet de fois 😌...

C'est se que j'ai fait pour moi au début beaucoup de soucis avec le RCS...

[kev_ma]

J'ai un S21 Ultra, je vais tester votre solution, merci beaucoup

[Lautiana]

Avec plaisir 😊.

Chez bouygues vous ont-il fait un numéro provisoire comme chez sosh quand vous avez du le prendre au début ?

Tenez-moi au courant.

[kev_ma]

Tout à fait, la portabilité s'est faite aujourd'hui.

Votre astuce n'a pas encore fonctionné, j'essaierai demain encore une fois

[Lautiana]

ça aide de faire ceci aussi :

➡️ PARAMETRES
➡️ APPLICATIONS
➡️ APPLI MESSAGES SAMSUNG
➡️ STOCKAGE
➡️ VIDER LE CACHE (en bas à droite)

Si persiste, au lieu de vider le cache, faite ceci:

➡️ SUPPRIMER LES DONNÉES (en bas à gauche).

[kev_ma]

J'ai également essayé ça, rien n'y fait. 😔
Sur Google messages, ça reste bloqué sur "configuration".
Et sur l'appli Messages de base, ça n'a rien changé.

Je vais attendre jusqu'à ce qu'un jour, ça remarche à nouveau

[kev_ma]

Update : les fonctionnalités de chat fonctionnent sur Google Messages mais pas sur l'appli de base Samsung. "Échec de connexion".

[Lautiana]

Bonjour,
Ok on avance si ça fonctionne sur celle de google déjà 🙃...

Oui patienter un peu, celle de Samsung est capricieuse pour ça mais quand c'est calé c'est bon.

Vérifier au près de vos contacts, qu'ils reçoivent bien vos messages du bon numéro.

Le numéro provisoire vous vous en êtes servi avant le jour de la portabilité ou pas du tout ?