Carte SIM non détectée

[Nclere]

Bonjour,

J'utilise un Samsung S9 depuis décembre dernier sur le réseau Orange. Malheureusement, depuis plusieurs mois, très régulièrement, j'ai des messages d'absence de détection de ma carte SIM qui m'oblige à redémarrer mon téléphone. J'ai réalisé des tests croisés avec autre mobile et le problème ne  semble pas venir du reseau. S'agit il d'un défaut du Galaxy S9 (acheté sur rueducommerce en décembre 2018)? Merci de votre retour.

Nicolas 

[mickaelfr · Accepted solution]

Bonjour @Nclere 

Première chose à faire, c'est changer la carte SIM (gratuit la plupart du temps, à voir avec ton opérateur). 
Si cela cause encore problème, essai de nettoyer ton mobile, et de faire un wipe cache (voir lien dans ma signature). 

Si rien ne fonctionne, alors direction SAV, c'est que le connecteur a du jeu. 

[Nclere]

Merci Mickael

Je regarde cela et espère que tout sera réglé! 

Bonne journée 

Nicolas 

[mickaelfr]

Bonsoir @Nclere 

Avec plaisir, reviens vers nous pour savoir tout de même  

[Nclere]

Ca marche.

J'ai eu orange et attends une nouvelle sim sous 5 jours. Je te redis des test fait.

A plus tard et merci 

Nicolas 

[mickaelfr]

Bonjour @Nclere 

Des nouvelles ?

[Nclere]

Aucune pour l'instant...Orange ne m'a toujours pas envoyé la SIM demandée....

Ai eu droit à une nouvelle coupure ces deux derniers jours, je constate d'ailleurs que cela survient après l'envoi de SMS...

Dès que je peux faire le test, je te redis

Merci de ton suivi

Bonne journée

[mickaelfr]

Bonjour @Nclere 

On attend de tes nouvelles alors