Capteurs proximité/lumière s20 ultra

[alchalothan]

Bonjour,

Mes capteurs de luminosité et proximité ne fonctionnent plus sur mon s20 ultra. Pour en avoir le coeur net j'ai essayé la combinaison *#77692# où c'est censé permettre d'activer ou désactiver ces capteurs. Hélas me concernant, le code fonctionne mais aucune info n'apparaît...( cf photos jointes) Cela est il la preuve que mon téléphone est carrément dépourvu de capteurs, sont-ils mort ou simplement débranchés ? Merci d'avance à ceux qui m'aideront👍😉

[Black_Wolf]

Bonjour,
Pour vérifier complètement, pouvez-vous suivre le contenu de ce lien :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/the-proximity-sensor-is-not-working-properly/

Bizarre votre problème peut être un problème technique et là il faut voir si la réparation est possible.
La photo n'apparait pas ,
Bon week-end

[alchalothan]

Si si la photo apparaît lol en fait c'est une capture d'écran et c'est ce que je vois en tapant le code, écran noir et blanc 🙃

[alchalothan]

J'ai suivi votre lien mais tout ceci a déjà été effectué, en vain... En tout cas merci de vouloir trouver une solution à mon problème

[Black_Wolf]

OK, la pas le choix il faut se rapprocher d'un réparateur agréé Samsung proche de chez vous ,
https://www.samsung.com/fr/support/service-center ou magasin-center ou support-center.
Mais à vous de voir si la réparation n'est pas trop chère.

Bon chance.

[alchalothan]

Oui je pense avoir tout essayé et je pense qu'une réparation est la seule solution. Merci encore