BUG APPLI MESSAGES/SMS

[nephthys]

Bonjour,

J'en viens à écrire sur ce forum car je ne trouve pas de réponses ni de cas similaires à mon problème.

Je possède un Galaxy S10 depuis presque 3 semaines, reconditionné à neuf, seulement depuis quelques jours, un bug apparaît très souvent avec l'appli messages: elle s'ouvre seule, souvent et plusieurs fois par jour de manière furtive, c'est-à-dire que mon écran fait un flash noir (mon clavier se ferme, si je suis sur une vidéo en pause, elle reprend toute seule), l'appli se retrouve ouverte en arrière-plan et quand je mets la fenêtre des applis ouvertes, celle des messages apparaît tout en noir (voir média) et quand je clique dessus, impossible de l'ouvrir (je dois donc cliquer sur l'icône de l'appli elle-même pour l'ouvrir).

Sauriez-vous à quoi cela est dû et comment puis-je y remédier ?

J'ai déjà essayé 2-3 fois de forcer la fermeture de l'appli + vider le cache mais rien n'y fait.

[anthony9876 · Accepted solution]

Salut,
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/messages/td-p/4241317
Quelques solutions proposées.
Problème réglé, y avait t'il une autre solution ?

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @nephthys ! 😊

@anthony9876 Merci pour votre intervention. 🌞

@nephthys Avez-vous consulté le lien donné par notre ami ? N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat. 

Bien à vous, 

[SamsamNote4ever]

Bonjour ,même bug avec l'appli message sur mon note 20 tout neuf... test de maj reinitialisation...etc rien ni fait l'appli message samsung est bien buggé, seul moyen passer par un autre appssms par défaut pour l'instant...

[nephthys]

Bonjour et merci !

Oui j'ai consulté le lien et parmi toutes les réponses au topic j'ai trouvé une solution qui a fonctionné pour moi, merci !

[nephthys]

Bonjour,

On m'avait envoyé ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/messages/td-p/4241317 pour une réponse à mon problème, en y regardant toutes les réponses j'ai pu trouver une solution qui a marché ! Cela fait plusieurs semaines que le bug a disparu et n'est jamais revenu. J'espère que tu trouveras une solution qui te conviendra !