Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
@anthony9876, je vous remercie pour votre intervention.
@mw57, je vous propose de faire une réinitialisation des paramètres par défaut comme suit : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
NB : tous les paramètres de votre téléphone vont être réinitialisés, sauf : Paramètres de sécurité, Paramètres de langue, Comptes, Données personnelles, Paramètres des applications téléchargées.
Si la situation demeure, je vous recommande de vous rendre dans un centre de réparation agrée avec le téléphone.
Voici le lien pour la recherche d'un centre de réparation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
NB : Les SAVE sont présentement indisponibles. Vous pouvez vous rendre dans les Samsung Experience Store(SES), s'il y en a proche de chez vous.
Je reste disponible au besoin.
Passez une belle journée 😊.
