Blocage de mon téléphone sans raison

[myrtille56]

Bonjour,

Je viens de rencontrer un problème qui ne m'était jamais produit.

Mon téléphone s'est bloqué, en veille, il m'était impossible de mettre mon dessin pour le déverrouiller. Il était indiqué que le code était erroné alors que je ne l'ai jamais modifié. J'ai essayé d'éteindre le téléphone, mais celui-ci était bloqué aussi. 

Après une demi heure celui-ci c'est à nouveau débloqué. 

Avez vous eu ce genre de problème ? Dans la perspective que cela recommence, savez-vous que faire quand le téléphone est bloqué ?

Merci d'avance 

[rimka_27]

Bonsoir pas d'idée par contre essayez plutôt l'empreinte pour le verrouillage, vous verrez si le problème persiste

[Ricj7]

Bonsoir,
Est ce suite à une mise à jour ou installation d’application ??
Cordialement ✨️

[ethyle]

Bonsoir
Vérifiez si c est 1 téléphone qui a été volé. Et que vous l avez acheté à votre insu.

[anthony9876]

Bonsoir à tous
Il serait peut-être intéressant d'aller sur cette application > assistance > pavé tactile et faire le test

[myrtille56]

Bonsoir Ricj7, non aucunement.
Cordialement

[myrtille56]

Bonsoir ethyle
Sûrement pas je l'ai acheté neuf i y a 2 ans

[myrtille56]

Bo foire Ka-rim, je ne suis pas fan de l'empreinte. Mais comme cela est revenu, je vais faire le test comme le préconise anthony9876.

[myrtille56]

Bonsoir,
OK je vais faire ça.
Merci à tous.

[anthony9876]

Je ne sais pas si on peut déverrouiller que par empreintes. Surtout après redémarrage
Perso j'ai mis schéma et empreintes.
Bonne soirée