Batterie s21 problématique

[Sime0n]

Bonjour j'ai un s21 que j'ai acheté en mai de l'an dernier et depuis quelques mois quand je fais une vérification de mon téléphone samsung me dit que ma batterie a un problème alors qu'avec une application du play store nommé device info HW il me disent que ma batterie est en bonne santé. Qui croire ?

[Shadowbun · Accepted solution]

Bonsoir ,

De mon avis c’est mieux de se fier aux diagnostics que vous pouvez faire dans les paramètres de votre téléphone que plutôt une appli tierce .

Bonne soirée .

[BbJin · Accepted solution]

Bonsoir, je rejoins ton avis, le diagnostic natif du téléphone est normalement plus correct qu'une application tierce comme c'est le cas pour la commande batteryreport du PC.
Bonne soirée

[Sime0n]

Merci beaucoup 🙏

[Marie-EveO · Accepted solution]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Sime0n, concernant le souci de batterie que rencontre votre Galaxy S21, je vous suggère de vous fier au diagnostic de votre téléphone plutôt qu'à celui d'une application tierce comme l'ont dit @BbJin et @Shadowbun.

Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher d'un centre agréé Samsung afin de faire valoir la garantie de votre appareil.

Lien utile : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

@BbJin et @Shadowbun, merci pour vos interventions.

Belle soirée.