Appel wifi s'arrête sans cesse

[Dups]

Bonjour, je viens de changer de tel récemment pour un samsung galaxy s20 + fe 5g. J'habite une maison aux murs très epais et le réseau passe très mal voir quasi pas du tout. Je me met donc en appel wifi, mais pour une raison que j'ignore il s'arrête de fonctionner très régulièrement. Alors que le wifi lui fonctionne sans soucis. Je n'avais pas le problème avec mon ancien téléphone qui était un Huawei. Ma femme a un samsung A40 en mobile pro elle n'a pas non plus de souci, par contre son mobile perso qui est aussi un s20 + fe 5g à le même souci que moi. Auriez vous une solution ?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir  @Dups 

Quand vous utilisez le wifi pour surfer sur le net via un navigateur ou vous visionnez des vidéos sur youtube avez vous remarqué des coupures de wifi? 

Sur quel box vous êtes connecté? 

Avez vois les 2 réseaux 2.4 et 5GHz séparés ? 

[Dups]

Non je n'ai rien remarqué. J'ai une livebox.

[Pi_Jo_75]

@Dups  pour commencer je vous conseil de séparer les 2 réseaux. Pour cela suivez ce tuto.

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/comment-s%C3%A9parer-les-bandes-de-fr%C3%A9quences-2-4...

Erreur réparé, désolé

[quikkky]

Le tutoriel renvoie vers un service de changement de batterie

[blueliner31]

J'ai exactement le même problème. Orange me dit que ça vient du téléphone. J'attends la réponse de Samsung.