Appel Whatsapp

[Ju7438]

Bonjour à tous,

lorsque je reçois un appel Whatsapp, mon écran ne se déverrouille pas, je n'ai que la notification qui apparait.

Il faut que je le déverrouille et ensuite je peux répondre à l'appel.

Avec mon ancien téléphone, les appels Whatsapp se comportaient comme un appel classique (possible de répondre en direct sans déverrouillage)

Est-ce que quelqu'un peut m'aider??

Merci.

Julien

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour @Ju7438, 

Bienvenue sur la communauté. 

Afin de régler la situation avec Whatsapp, je vous recommande d'effectuer une suppression des données de l'application. 

Assurez vous que vous avez effectué la sauvegarde de vos conversations, car elles vont être effacées. 

Vous pouvez la faire en suivant ce cheminement :  Paramètres > Applications > recherchez et tapez sur  Whatsapp > Stockage > Supprimer les données.

J'attends nouvelles de votre part. 

Bonne journée !