Appel entrant quand je suis en.ligne

[grizzli]

Qui.peut m aider ? 

Je ne reçois pas les appels entrants quand je suis en communication et ils ne s affichent pas non plus dans le journal d appel .

Ceux qui me téléphone tombe directement sur mon répondeur. 

Je n ai bloqué personne .

Ni activé la fonction ne pas déranger....

Si quelqu'un peut me dire ce qu il faut faire...

Merci d avance 

[Grey_Wolf]

Bonjour,
Est-ce que vous pourriez m´envoyer une capture d´écran de votre logiciel d´opérateur dans " Informations sur le logiciel " ? Je pourrais savoir si votre smartphone est bien destiné au marché français.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour tout le monde @Grey_Wolf ils t'ont traumatisé avec les achats rakuten 🤣 moi je me demande si il a bien l'option double appel souscrit auprès de son opérateur

[Paulo4900]

Bonjour à tous,

@grizzli , effectivement comme l'indique @Charl3s_C_S22-U ,

savez-vous si vous avez l'option double appel d'activé sur votre ligne ? si non, il faut appeler votre opérateur.

[Grey_Wolf]

Oui je suis traumatisé, à chaque fois c´est ça 🤣🤣😅

[Anonymous User]

C'est plus rakuten c'est devenu 🐀Kuten !!!

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien,

@grizzli bienvenu à vous sur la Communauté Samsung 🤗!

@Charl3s_C_S22-U @Paulo4900 @Anonymous User @Grey_Wolf je vous remercie pour vos interventions sur ce fil.

@grizzli navré pour la gêne rencontrée.

Sachez que vous avez la possibilité d'activé la fonctionnalité qui vous permettra de savoir que vous avez un autre appel lorsque vous êtes déjà en ligne, pour ce faire: 

1- Allez dans l'application "Téléphone"

2- Cliquez sur l'icône des trois points en haut à droite de votre écran

3- Touchez l'option "Paramètres"

4- Touchez à nouveau l'option "Services supplémentaires"

5- Cochez la fonction "Signal d'appel"

Après cela, ce sera tout bon.

Je reste dans le coin si besoin.

Bonne soirée à vous 🌆!

[grizzli · Accepted solution]

Merci à tous.

Je me.suis dirigée vers mon opérateur qui m a fait activer le service.
A priori sur certain portable il faut le faire.
On ne peut pas nous même directement.
Je n avais pas la fonction signal d appel dans les services supplémentaires !!!

Pb réglé !

Merci quand même

[Morel_A]

Salut @grizzli ,

Ravi que vous ayez trouvé une solution à votre demande.

Profitez au max, de votre smartphone.

Bonne soirée à vous 🌆!

[Charl3s_C_S22-U]

Tu vois mauvaise langue😁 c'était l'option qui était pas activée