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Sujet d’origine :

Échec d'appareil photo

(Sujet créé le : 09-10-2022 01:38 PM)
488 Visites
Naoufrmi
Apprentice
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Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que l'appli Photo plante affichant "Échec d'appareil photo". Ce qui est embettant car ceci bloque les autres applications tiers l'utilisant (Snapchat...). J'ai cherché de mon côté mais pas grande solution

image


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7 Réponses
anthony9876
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Bonjour en option.
Il y a des tutos sur ce forum
Pi_Jo_75
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Bonjour @anthony9876  @Naoufrmi

Le bonjour c'est juste une formule de politesse, quand on a reçu une bonne éducation. 




anthony9876
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Bonjour Donc @Naoufrmi

Modification de post avec mot magique.
Tu sais nous sommes pour la plupart des bénévoles et je trouve que c'est important.
Voilà tes réponses

Vérifier autorisations appareil photo > appui long sur icône puis i > autorisations > appareil photo idem icône téléphone

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/que-faire-si-l-appareil-photo-se-ferme-en-p...
Suivre ce tuto à la lettre > étape par étape en vérifiant.

As tu essayé en mode sécurisé, voir si une application tierce ne cause pas le dysfonctionnement
Mode sécurisé > appui long sur arrêt sur l'écran.

Enfin après vérifier si c'est matériel
Tu tapes *#0*# sur le clavier téléphonique.
Et tu testes les cam . Les 2
front cam et mega cam

Je t'ai mis des captures des différentes manipulations

Bonne journéeScreenshot_20221010-134943_Samsung Members.jpgScreenshot_20221010-134953_Gallery.jpgScreenshot_20221007-190845_Gallery.jpgScreenshot_20221010-135128_HwModuleTest.jpg
anthony9876
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Salut @Pi_Jo_75
Modification de post avec un petit bonjour , j'ai répondu, 😉
Bonne journée
Naoufrmi
Apprentice
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Bonjour @anthony9876
Merci de votre réponse, j'ai essayé toute la manipulation mais aucun changement. L'erreur reste la même.
J'ai effectué le test des cams avec *#0*# mais l'erreur persiste et disparaît de temps en temps et revient comme si de rien n'était.

Bonne journée Screenshot_20221012-071918_FactoryCamera_1000000037_1665551958.jpgScreenshot_20221012-071941_Cameralyzer_1000000039_1665551982.jpgScreenshot_20221012-071925_FactoryCamera_1000000038_1665551965.jpg
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anthony9876
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Salut
Lorsque le test est mauvais malheureusement c'est matériel.
Tu peux en dernier recours essayer une réinitialisation usine, mais attention cela entraîne un perte complète de toutes tes données contenues dans le téléphone cependant si tu l'envoies en réparation c'est la 1er chose qui sera faite malgré tout .
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/sauvegarder-et-restaurer-le-contenu-de-son-appareil-sa...
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Naoufrmi
Apprentice
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Salut @anthony9876
Cela me paraît bizarre car c'est la camera avant et arrière qui sont non-fonctionnels en tout cas merci de ton aide