Wellen im Bild beim Samsung Q80BA - Was kann ich tun?

[Ironside_97]

Hey Leute,

seit kurzem bemerke ich beim Samsung Q80BA Fernseher Wellen im Bild.  Diese Wellen sind hauptsächlich bei hellem Hintergrund sichtbar, besonders wenn sich die Bilder schnell bewegen. Meistens verlaufen sie horizontal, aber manchmal auch vertikal. In der rechten oberen Ecke des Bildes sind außerdem teilweise Artefakte zu sehen.
Der TV wurde im Juni 2023 gekauft. Zurücksetzen "kann" ich den TV auch nicht, da er Kalibriert wurde.
TV: https://www.samsung.com/at/tvs/qled-tv/q80b-65-inch-qled-4k-smart-tv-qe65q80batxxn/ 

Ich habe bereits verschiedene Lösungsansätze ausprobiert: verschiedene HDMI-Kabel, verschiedene Einstellungen am Fernseher und Abspielen der Disc auf einem anderen Player bzw. Abspielen des selben Films über die TV Apps. Die Wellen sind immer ersichtlich. Leider konnte ich das Problem damit nicht beheben.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Samsung Q80BA gemacht? Was kann die Ursache für die Wellen im Bild sein? Jemand eine Ahnung wie ich das Problem beheben kann?

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand bei der Lösung des Problems helfen könnte.

Vielen Dank!

[Anonymous User]

Ich würde das reklamieren beim Support. Du hast ja schon alles probiert im Prinzip und ich gehe stark davon aus das bei dir im panel am laminat ein Defekt vorliegt.

[Ironside_97]

@Anonymous User danke für deine Antwort. 😃

mhm hätte gehofft das ich den Support vermeiden könnte, da ich keine Lust habe den TV einschicken zu müssen. Aber das mit dem Paneel hatte ich auch schon im Hinterkopf. Hoffe trotzdem noch ob es vielleicht an einer Einstellung liegen kann - vielleicht hat noch jemand das Problem gehabt? 

[Anonymous User]

Wenn du es nicht bei fremden Licht ein Strahlungen hast und es bei jedem Blickwinkel passiert, ist es mechanisch, verstehst du?

Software seitig oder bei falscher Hardware Anwendung oder Peripherie Geräten, würde sich eine Änderung provozieren lassen, dann würde ich sagen ok da liegt ein anderer defekt vor.

Du kannst vorsichtig auf die Stellen mit den Artefakten das panel mit dem Daumen und leichtem Druck massieren, wenn sie sich Regenbogen förmig ändern oder das panel bunt oder gräulich wird, sage ich dir das es defekt ist. Allein die Wellen die du beschreibst sind ein indiniz für Abschirmungs oder invertierungs Probleme von GPU über den Konverter in den Inverter.

Leider ist dieses Problem bei den Full Aray Geräten mir bekannt.

[Ironside_97]

@Anonymous User ok das klingt einleuchtend.
Weißt du zufällig ob TV's eingeschickt werden müssen, oder ob der Kundendienst es vor Ort repariert, bzw. den TV schlimmstenfalls gleich selbst mitnimmt?

[Anonymous User]

Das kann ich dir leider nicht wirklich genau sagen. Am besten gehst du hier unten rechts in der app auf support und die Techniker werden dich ausführlich beraten und aufklären. Hatte leider hier noch nicht so ein Fall das mein TV abgeholt werden musste. Viel Erfolg hoffentlich 👍

[Ironside_97]

@Anonymous User danke dir 😊

[Anonymous User]

Jederzeit gerne 🙏