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Soundbar / TV: Keine Stimmen mehr, nur Hintergrundgeräusche

(Thema erstellt am: 02-02-2021 07:38 PM)
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Ascaii
Apprentice
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Hallo an alle,

Vielleicht gibt es hier jemanden, der helfen kann. Ich habe folgendes Problem:

Geräte: GQ65Q90T TV und HW-Q900T Soundbar 

Sonstiges: TV über Sky Sat Reciever, Nutzung von Prime Video, Netflix, Disney+

Alles ist nach Anleitung angeschlossen und funktioniert über HDMI eArc.

Manchmal geht alles wunderbar und alle Sounds werden korrekt wiedergegeben. Manchmal kommt es dann so, dass auf einmal die Stimmen immer leiser werden oder komplett verstummen aber die Hintergrundgeräusche, Musik, Soundeffekte weiterhin normal zu hören sind. Ich muss dann immer alle Geräte vom Strom nehmen und alle Systeme neu starten. Das ist wirklich sehr nervig.

Alle Steckverbindungen sind überprüft, aber das Problem besteht weiterhin und bei allen Diensten (Sky TV, Netflix, Prime Video) kommt es vor.

Was könnte ich tun? Meine Einstellungen hänge ich mal als Bilder an.

20210202_193251.jpg

20210202_193303.jpg

20210202_193314.jpg

20210202_193328.jpg

Ich hoffe, man kann es erkennen.

Danke für eure Tipps und Rückmeldungen!

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3 Antworten
greenyellow
Pathfinder
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Hallo, besteht das Problem auch wenn nur die Soundbar als Ausgabegerät verwendet wird?
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greenyellow
Pathfinder
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probiere ansonsten die Schritte auf dieser Seite inklusive zurücksetzen
https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/geraetewartungsfunktion-des-smart-tv-verwenden/
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Ascaii
Apprentice
Optionen

Hallo Greenyellow,

Das Problem besteht nur bei Audioausgabe via TV. Die Gerätewartung wurde durchgeführt und zeigt keine Fehler. Es ist zum Verzweifeln... 

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