Soundbar q80r kann nich in SmarThing im Samsung Account registriert werden

[Carsten1166]

Soundbar q80r kann nicht in SmarThing App, im Samsung Account registriert werden. Sie wir Zwar gefunden, aber bei 99% kommt Fehlercode 15-200.

Beim Herstellen der Netzwerkverbindung ist ein Problem mit ihrem Soundbar Gerät aufgetreten.

Netzwerk ist in i.O. Die Soundbar ist auch Wifi Connect.

[DavidB]

Hallo @Carsten1166,

bitte lösche die SmartThings App mal und installiere sie neu.

[Carsten1166]

Das habe ich schon versucht. Ohne Erfolg. Die anderen Geräte wie z.b. der q6 Fernseher waren sofort wieder da.

[ZanTom]

Ich habe das gleiche Problem (HW-Q90R). App gelöscht und neu installiert. Warum kann man die Soundbar nicht im Account im Web direkt hinzufügen?

[Carsten1166 · Accepted solution]

Ich habe nun das 5 GHz wlan aus gemacht damit alles im selben wlan ist. soundbar stromlos gemacht und wieder eingeschaltet. Dann hat funktioniert. Die Smartphone App hat ein neues Gerät gemeldet.

[ZanTom]

Danke, der Tipp hat geholfen!

[Carsten1166]

gelöst, s. unten

[DavidB]

Schön, dass ihr die Lösung gefunden habt!

[JrgnLZ]

Leider habe ich das gleiche Problem. Ein hinzufügen in der Smartthings App scheitert bei meiner HW Q70T bei 99% mit dem Fehlercode 15-201.

Der oben aufgeführte Lösungsvorschlag brachte bei jedoch kein Abhilfe.

Hat hier sonst noch jemand eine Idee.

Bin für Lösungsvorschläge offen. 

[JrgnLZ]

zwischenzeitlich ist mir es gelungen die HWQ70T wieder in Smartthings einzupflegen.

Wie bereits mitgeteilt hatten die oben aufgeführten Lösungsansätze nicht zum Erfolg geführt.

Zusätzliche Massnahmen wie:

-Zurücksetzen der Soundbar mit +/- Taste

-Smartthings deinstallieren/installieren

-2,4 und 5 Wlan an aus/geschaltet

hat auch nicht geholfen.

Nachdem ich bei meiner Fritzbox die Verschlüsselungsmethode von WPA2/3 auf WPA2 geändert hatte, ist der Registrierungsprozess endlich erfolgreich abgeschlossen worden.

Vielleicht lag es daran.