Soundbar HW K650

[PaKu1]

Hallo, meine Soundbar HW K650 ein paar tage über den 2 Jahren, regelt nach dem Einschalten die Lautstärke selbstständig auf max Volume! Sie reagiert weder auf die Fernbedienung auf die tasten direkt an der soundbar. Es lässt sich NICHTS verändern ( lautstärke, bluetooth, TV verbindung )

wurde komplett vom Netz genommen, Batterie der Fernbedienung getauscht.

was kann ich noch tun, danke schonmal !!

Guten Rutsch 😝

[andy-64]

Halte die Plus- und die Minus-Taste für 10 Sekunden gedrückt an deiner Soundbar, dadurch erfolgt ein Reset.

[PaKu1]

Das Reseten funktioniert, schaltet sich dannach aus, doch beim nächsten einschalten kommt das problem sofort wieder. 

[andy-64]

Rufe beim Samsung Support an und schildere dene dein Problem. Evtl. aben die noch eine Idee.

Wenn er erst kurz über die Garantiezeit alt ist, machen die bei dem Defekt noch was aus Kulanz, nachfragen kostet nichts.