Soundbar HW-K335 gaat steeds terug naar (Default) volume 20 na opnieuw aanzetten

[Gekkegokker]

Beste,

Ik heb mijn soundbar aangesloten op mijn Samsung TV via SoundConnect.

Werkt perfect.

Wanneer de soundbar opnieuw wordt aangezet gaat deze steeds terug naar (default) volume 20 en niet naar het volume waarop hij bij uitschakelen stond.

Is er een manier om het default volume aan te passen of ervoor te zorgen dat het laatst ingestelde niveau (bij uitschakelen) wordt behouden ?

[Gekkegokker]

Beste,

Net per toeval ontdekt dat volumes onder niveau 20 wel behouden worden bij in/uitschakelen (zowel bij TV als Bluetooth)

Een niveau meer dan 20 wordt bij in /uitschakelen teruggebracht naar 20.

mvg,

David

[Nick]

Goeie! Ik geef 'm door. 

[Rolf76]

Ik heb hetzelfde probleem, steeds weer op 20 terug

Volume 20 is ook veel te zacht moet hem op 40 of 45 zetten voor "normaal" huiskamer volume

[Rolf76]

Ik heb hezelfde probleem
TV Samsung UE43NU7470  en zelfde soundbar HW-K335

Komt steeds weer op volume 20 aan.

Moet de soundbar op volume 40 a 45 zetten voor normaal huiskamer volume.

Lijkt me niet juist.

Verbonden via Bluetooth

[JoeriS]

Beste @Rolf76, puur om zeker te weten dat het om dezelfde situatie gaat, heb jij ook dat hij het wel onthoudt als je voor het afsluiten het volume op iets lager dan 20 zet?

[Rolf76]

Beste Joeri,
Ja dat is in dit geval hetzelfde, heb ik zojuist uit geprobeerd.

Als hij aanstaat en ik zet hem op 14 en dan de TV uitzet gaat de soundbar ook netjes uit.

Bij het aanzetten staat hij dan nog op 14.

Alles boven 20 gaat naar 20 terug, en dat is echt heel zacht

Een van de nieuwste TV's van de 7400 serie en eigen merk soundbar, zou toch goed samen moeten werken.

denk erover om hem maar weer terug te sturen naar Bol.com

Groet

Rolf

[JoeriS]

Ik begreep dat m'n collega Nick deze situatie al had doorgezet naar de productspecialist, nu is hij op vakantie dus kan ik 'm niet vragen of hij daar al antwoord op ontvangen heeft. Ik zal daarom de vraag zelf nogmaals stellen, ik zal ook nog even niet met vakantie gaan dus laat ik zsm weten wat we hier in kunnen betekenen.

[Svenverslype]

---

@Gekkegokker  schreef:

Beste,

Ik heb mijn soundbar aangesloten op mijn Samsung TV via SoundConnect.

Werkt perfect.

Wanneer de soundbar opnieuw wordt aangezet gaat deze steeds terug naar (default) volume 20 en niet naar het volume waarop hij bij uitschakelen stond.

Is er een manier om het default volume aan te passen of ervoor te zorgen dat het laatst ingestelde niveau (bij uitschakelen) wordt behouden ?

---

Beste

Is dit probleem dan al opgelost, want ik heb ook zo eeb soundbar en heb net hetzelfde probleem

[Ramon7]

Beste Samsung,

Ik heb onlangs de hw-k335 soundbar gekocht en ervaar hetzelfde probleem. Steeds als de soundbar in standby is geweest, staat het volume terug op 20.

Ik heb de soundbar met een optische kabel aangesloten op mijn tv en moet de soundbar elke keer weer opnieuw instellen op volume 40 om voldoende geluid in mijn woonkamer te krijgen. De soundbar zou eigenlijk het laatst ingestelde volume moeten onthouden.

Kan iemand van Samsung ons aangeven of hieraan nog wordt gewerkt en zo ja, wanneer er een firmware update beschikbaar komt die dit issue oplost?

[Rolf76]

Er is geen communicatie meer met product specialisten of ze zijn nog steeds op vakantie
Ik vind het een nogal teleurstellende ondersteuning

Mijn soundbar gaat nu ook regelmatig niet meer aan via de sound connect maar moet hem dan handmatig aanzetten.
Ongeveer 50% van de tijd.

Dit moet toch beter kunnen.
Volume problemen duren voort