Smartcard-module canal digitaal werkt niet op Samsung TV ue49mu6650

[Reinoud-Kluft]

Nieuwe tv UE49MU665 gekocht sateliet kanalen ingesteld cl + module + smartcard geplaatst (werkt prima in sateliet ontvanger.  Krijg melding CL + module of smartcard niet herkend controleer of deze op de juiste wijze in de tv module zit ( zie ook Foto van de module) het is de nieuwe CL + geschikt voor VOX sport 2 wat kan ik hieraan doen?

[Lot]

Hoi Reinoud, gefeliciteerd met jouw nieuwe aanwinst!

Kun je eens de stappen doorlopen op deze pagina? 

Wat is de volledige modelcode van de tv? Dit staat op de sticker op de achterkant.

[Reinoud-Kluft]

De stappen doorlopen CL + zit met adapter in de TV zie eerdere foto het type van de TV is UE49MU6500SXXN  heb het idee dat ie geen contact maakt of zo maar kan daar weinig aan veranderen.

nog meer tips

[Lot]

Ok, dankjewel. Kun je, als de tv aan is, snel achter elkaar Mute - 2 - 4 - 7 - Exit op de afstandsbediening intoetsen? Dit is de CI Storage Test. Welk resultaat krijg je?

[Reinoud-Kluft]

er gebeurt helemaal niets moest overigens wel een ander afstandsbediening gebruiken.

[JoeriS]

Ohja, die CI Storage Test gaat inderdaad lastig op de Smart Remote. Had je toevallig nog een oudere Samsung afstandsbediening liggen? 

Zou je ook hier eens willen kijken? Menu > Ondersteuning > Over deze TV, en me laten weten wat daar staat bij "Software Versie." Mogelijk dat een update hier de oplossing is. Zo niet, heb ik nog een plan B en zou ik graag een Extern Beheer afspraak voor je inplannen dat een collega van me via internet kan inloggen op je TV om zo te zien hoe alles zit. Maar dan hoor ik eerst graag van die software versie

[Reinoud-Kluft]

Bedankt voor de snelle reactie!

Klopt ik heb nog een iets oudere samsung smart tv op de slaap kamer met een afstand bediening met numerieke toetsen.

Software update optie had ik al gechecked is de laatste versie.

Over naar plan B dus maar, kijk inmiddels weer via de sateliet ontvanger maar dat kan ik zo weer terug zetten.

Ik lees wel wanneer de mogelijkheid zich aandoet graag meerdere opties vanwege een drukke agenda.

[JoeriS]

Of je alsjeblieft toch nog even bij die Software versie wilt kijken, de kans bestaat namelijk dat de TV nog niet bij de versie kan die we al wel op de website hebben staan (versie 1155.1 om precies te zijn). Mocht die versie er toch op staan, we plannen onze Extern Beheer afspraken per tijdsvak van 2 uur, dus als jij me aan kunt geven welke dag/dagdeel je het beste uitkomt, kijk ik of er plek is

[JoeriS]

Hee Reinoud, kan ik je nog aan zo'n Extern Beheer afspraak helpen? Zo ja, hoor ik graag wanneer je dit het beste uit zou komen. En of je me ook alvast het volgende via een prive bericht wilt sturen (klik op m'n naam > bericht verzenden):

- je naam, tel nr. email- en huisadres;

- modelcode en serienummer van de TV (zie sticker achterop);

- en uiteraard voorkeurs datum/tijd voor deze afspraak.

Dan plan ik 'm voor je in.

[JoeriS]

Beter nog, de afspraak staat er bij deze in! Ik hoor graag van je of m'n collega je weer aan al je zenders (en vooral Vox Sport) heeft kunnen helpen.