Q-Soundbar HW-Q710GC (2023) Firmwareupdate schlägt fehl

[Eyjay]

Link zur Soundbar: #https://www.samsung.com/de/audio-devices/soundbar/q700c-black-hw-q710gc-zg/

Hallo zusammen,

ich möchte die Firmware vom Auslieferungsstand SAT-MT8532D23WWC-1002.0 auf 1003.6 updaten.
Das Firmwareupdate für die Soundbar funktioniert aber weder über SmartThings, noch über USB.
Bei SmartThings wird nach dem Start einfach abgebrochen (ohne überhaupt zu beginnen).

Beim USB Update (ich habe mich zu 100% an die Anleitung gehalten) kommt immer die Meldung "NoData" auf dem Soundbar Display.

Wie bekomme ich nun die Firmware aktualisiert? Hat das sonst noch jemand? Lt. Samsung (Chat mit einem Techniker) ist kein Fehler in der Updateroutine bekannt...

Danke schon mal für die Antworten..

[PoPeYe]

Moin,

ist der USB Stick formatiert?
Auf dem Stick sollte besser auch nichts weiteres sein als die Datei für das Update und die Datei sollte falls noch nicht geschehen auch entpackt sein.
Alternativ könntest Du auch auf einem PC/Laptop einmal nachsehen ob die Datei auch auf dem Stick ist.
Vielleicht auch einen anderen Stick ausprobieren wm auch nichts tut.

Grüße
PoPeYe

[Eyjay]

Der Stick ist formatiert (leine Schnellformatierung) und war bis auf den entpackten Ordner mit den beiden Dateien leer.
Hatte trotzdem nicht funktioniert 😞
Nun ist aber komischerweise eine neue Version 1004 als Download vorhanden. Ich versuche es nun damit mal.
Ich werde berichten

[Eyjay · Accepted solution]

Mit der neuen Version 1004 funktioniert das Update 😋 
War wohl doch ein Fehler in der Updatedatei....

[PoPeYe]

Moin,

Hauptsache es funktioniert jetzt. Vielleicht wurde zügig nachgebessert.

Grüße
PoPeYe