niet met wifi te verbinden

[Esther751]

Hoi

Is er iemand die mij kan helpen?

Afgelopen vrijdag een nieuwe soundbar gekocht, samsung Harman/Kardon HWQ70R, alles aangesloten en het geluid werkt perfect, deze soundbar moet voor updates verbonden worden met wifi, nu heb ik in het boekje gelezen dat je dan de source van de soundbar op wifi moet zetten dan staat er need to connect  en dat je dan een pop-up scherm op  je tv ( samsung UE65RU7100 - 4K TV) zou moeten krijgen. maar wat ik ook doe, ik krijg geen pop-up scherm en via smartthings loop maar tot 39% en vind de sounbar niet.

soundbar op de tv aangesloten via hdmi arc.

ik heb een horizon med

[BruceH]

Hi @Esther751,

Heb je ook al geprobeerd om te updaten via een USB?

Je kunt hier het bestand downloaden en je vindt hier ook een upgrade guide die stap voor stap laat zien hoe je kunt updaten:

https://bit.ly/3dQSJNo

[Alexander_M]

@BruceH usb update is onmogelijk op deze soundbar er bestaan geen USB Storage met micro usb alleen usb C en A kan ik een heel toppic aan wijden maar niet nu, deze usb is voor service via een laptop en is software voor nodig en die geven jullie niet, er wordt gevraagd hoe je met wifi verbind de enige manier om te updaten met deze soundbar.

Niet getreurd @Esther751 community user to the rescue .
Bezit dezelfde soundbar en ff nagelezen maar dit staat niet goed in de handleiding gelukkig ben ik wat dat berteft prototype man en technisch aangelegd als software dev. dus een handleiding nooit nodig gehad.
Dus... tijd voor een How-To guide here goes:
1) zet de soundbar en tv aan. source van de soundbar mag gewoon op tv arc staan.
2) open de smartthings app. (app of play store)
3) met + voeg je een nieuw apparaat toe kan evt ook op ruimte niveau
4) kies hier apparaat en dan dichtbij scannen (onderin het scherm in het blauw)
5) selecteer de “[AV] Soundbar Q70R” en volg de stappen hier ga ook je met internet verbinden, het kan zijn dat het niet in een keer lukt en dat had ik ook na 7x deed hij t eindelijk, gewoon een paar keer proberen en als het na 3x niet lukt de + en - op de soundbar ingedrukt houden als hij uit staat tot je “init” in het dispay ziet dit is de reset methode waar de app het over heeft.
6) als de Q70 toegevoegd is selecteer je het apparaat en dan bovenin t scherm de 3 verticale puntjes aantikken en info kiezen hier kan je frimware updaten.

De popup waar ze het in de handleiding over hebben is die van audio-over-wifi of wificonnect, dit wil zeggen de audio gaat niet via een hdmi of optisch kabeltje maar via wifi. helaas ondesteund de bar dan geen DD+ athmos en dts:x, arc over hdmi is de beste oplossing.
Hoop dat dit help om de soundbar te verbinden met je wifi netwerk en up to date te krijgen.

Tip heb je een iPhone zorg dan dat tijdens toevoegen locatie gebruiken op "altijd aan"staat anders komt hij nooit verder door de policy van de iPhone.

[BruceH]

@Alexander_M, de HW-Q70R kun je eenvoudig via een USB updaten. Zie hiervoor de upgrade guide: https://bit.ly/2XPRt7O

De firmware kun je hier downloaden: https://bit.ly/3dQSJNo

De USB-poort is USB A, de standaard USB-aansluiting.

[Alexander_M]

---

@BruceH  schreef:

@Alexander_M, de HW-Q70R kun je eenvoudig via een USB updaten. Zie hiervoor de upgrade guide: https://bit.ly/2XPRt7O

De firmware kun je hier downloaden: https://bit.ly/3dQSJNo

De USB-poort is USB A, de standaard USB-aansluiting 

En dit is zeker weten geen usb A of ga je mij vertellen dat ik als it specialist die alle poorten op een computer die er ooit geweest zijn sinds 1982 heeft gezien dit ik gek ben.

kan je mij vertellen waar die verstopt zit dan??Usb A de stick en de poort op de soundbar

Dit gaat namelijk niet werken;). 

[Alexander_M]

En t is ook geen usb-c net geprobeerd met mij usb-c ssd schijf kabeltje;)

Ben een technicus en programmeur en heb waarschijnlijk stekkers gezien waarvan jij van t bestaan niet eens afweet. Dus I weet waar ik over praat.

En ik weet hoe je een firmware update moet doen al vaker gedaan op de hwh750 die ik hiervoor had.

Maar als jij mij een foto van een HW Q70R met usbA of C poort kan laten zien geloof ik je meteen. Dat je via usb kan updaten.

Ik ben m alleen nog niet tegen gekomen en omdat er geen rj45 opzit is via WiFi toch echt de enige juiste oplossing.

[BruceH]

Dan ben ik bang dat de informatie die ik heb doorgekregen niet correct is, ik twijfelde er zelf ook aan, maar aangezien er een upgrade guide up de ondersteuningspagina stond, ging ik er vanuit dat de informatie klopte. Je hebt gelijk @Alexander_M, we kunnen bijvoorbeeld wel een OTG connector aanvragen, wellicht dat het dan wel mogelijk is om via USB te updaten.

@Esther751, is het inmiddels gelukt om te verbinden via Wi-Fi?