Geen geluid van soundbar s60t

[snah]

Hallo , ik heb dus bovenstaande soundbar en deze heeft de afgelopen 3 jaar perfect gewerkt , echter sinds een paar maanden krijg ik er geen geluid meer uit , zowel via hdmi-arc , wifi of bluethooth .

Ik kom er niet meer uit , wie kan mij helpen ?

Groet

[Dick]

Goedenavond @snah ,

Meestal is een soundbar aangesloten op een tv. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Heb je de soundbar al een keer gereset? Zie pagina 125 van de manual:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202007/20200717100220222/AH81-11603G-00_FM_HW-S60T_S61...

Eventueel een poos spanningsloos zetten. Idem tv..

[snah]

Hallo Dick ,

Dank voor het meedenken 

En door jou denk ik het probleem te kennen .

Soft resets heb ik meerdere keren gedaan , zo ook de hard reset , waarvan 1 keer de + en de - toets langdurig ingedrukt gehouden hebt .

Dit is dacht ik nu om te updaten , kan het zijn dat ik hierdoor de firmware van de soundbar heb verwijderd .

Wat verklaard dat de bar het nu niet meer doet .

Hoe zet ik er nieuwe firmware op , ik denk via de micro usb aansluiting ?

Groet Hans

[Dick]

Hoi @snah , Hans,

Met een reset verwijder je de firmware niet
Hierbij een link met een handleiding hoe je moet updaten:

https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082755/

[MartijnK]

Hoi @snah, goedemorgen.

Is het met de tips van @Dick nog gelukt om weer geluid uit de soundbar te krijgen? Wanneer dit niet heeft geholpen zal een reparatieverzoek de volgende stap worden.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[snah]

Hallo

Het is nog niet geluk .  de vandaag gekochte micro usb stick past niet 

Wel kwam ik erachter dat er nog 5 weken garantie op staat .

Van het weekend ga ik weer proberen .

En hou jullie op de hoogte ,

Gr. Hans

[snah]

Heb de bar vandaag ter reparatie weggebracht .

allen dank