le 11-07-2019 11:39 PM
Bonjour, Je viens d acheter une barre de son hw-q60r. Je n'arrive pas a synchroniser le caisson de basse avec la barre son. Le voyant bleu a l arriere du caisson clignotte toujours apres plusieurs remises a zero ou deconnexion/reconnexion du secteur.
merci de votre support
Résolu ! Accéder à la solution.
le 30-07-2019 05:04 PM
Merci de votre réponse détaillée.
En fait, mon produit était en panne et on me l'a changé. Le nouvelle barre de son s est connecté sans soucis, comme décrit dans la doc.
le 30-07-2019 11:24 AM
Connexion manuelle du Caisson de basse si la connexion automatique échoue
Avant d’effectuer la procédure de connexion manuelle ci-dessous :
•• Vérifiez que les câbles d’alimentation pour la Soundbar et le Caisson de basse sont connectés correctement.
•• Assurez-vous que la Soundbar est allumée.
1. Appuyez sur la touche ID SET à l’arrière du Caisson de basse, et maintenez-la enfoncée pendant au moins 5 secondes.
•• L’indicateur rouge à l’arrière du Caisson de basse s’éteint et l’indicateur bleu clignote.
2. Appuyez sur la touche Haut de la télécommande, et maintenez-la enfoncée pendant au moins5 secondes.
•• Le message ID SET s’affiche un moment sur l’écran de la Soundbar, avant de disparaître.
•• La Soundbar est automatiquement mise sous tension lorsque ID SET est terminé.
3. Vérifiez que le voyant LED LINK s’éclaire en bleu en continu (connexion établie). Le voyant LED LINK arrête de clignoter et s’éclaire en bleu en continu lorsqu’une connexion est établie entre la Soundbar et le Caisson de basse sans fil.
REMARQUES
•• Ne branchez pas le cordon d’alimentation de ce produit ou votre téléviseur à une prise de courant murale tant que toutes les connexions entre les composants ne sont pas terminées.
•• Avant de déplacer ou d’installer ce produit, assurez-vous de le mettre hors tension et de débrancher le cordon d’alimentation.
•• Si l’unité principale est hors tension, le subwoofer sans fil entrera en mode veille et la LED de STANDBY à l’arrière s’allumera en rouge après avoir clignoté en bleu plusieurs fois.
•• Si vous utilisez un appareil qui utilise la même fréquence (5,8 GHz) que la Soundbar près de cette Soundbar, les interférences peuvent provoquer des interruptions de son.
•• La distance de transmission maximale du signal sans fil de l’unité principale est d’environ 10 mètres, mais peut varier en fonction de votre environnement d’exploitation. Si un mur en béton armé ou métallique se trouve entre l’unité principale et le subwoofer sans fil, le système risque de ne pas fonctionner du tout, car le signal sans fil ne peut pas passer à travers le métal.
PRÉCAUTIONS
•• Les antennes de réception sans fil sont intégrées au subwoofer sans fil. Gardez les unités à l’abri de
l’eau et de l’humidité.
•• Pour des performances d’écoute optimales, assurez-vous que la zone autour de l’emplacement du subwoofer sans fil et du module de réception sans fil (vendu séparément) ne présente pas d’obstacles.
le 30-07-2019 05:04 PM
Merci de votre réponse détaillée.
En fait, mon produit était en panne et on me l'a changé. Le nouvelle barre de son s est connecté sans soucis, comme décrit dans la doc.
le 07-05-2020 02:13 PM
Bonjour, je rencontre le même problème. Comment avez-vous fait pour faire remplacer le produit ?
Cordialement,
le 15-05-2021 08:53 AM
le 03-02-2022 11:21 AM
Bonjour je viens de subir le même problème avec la barre de son HW-Q60R, ce qui est étrange c'est que la garantie se terminait en décembre 2021 et panne en janvier 2022 ... j'ai fait toutes les manipulations décrites mais le voyant bleu reste clignotant tout le temps, merci pour votre aide