le 03-05-2020 06:32 PM
Hello,
J'essaie de controler ma TV 55Q85R avec Google ou alexa.
J'ai suivi quelques tutos sur le net .
Je commence avec Smartthings à partir de ma tablette : ça marche nickel: j'ai accès à toutes les fonctions.
Ensuite je met smathing sur ggogle home ou sur alexa.
Ma TV est bien reconnue.
Mais aucune commande ne passe, même pas alumer/eteindre qui semble être le minimum avec google.
des idées ?
le 04-05-2020 05:09 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @pascalbidouille ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😞
Tout d'abord, veuillez s'il vous plaît vérifier que vous êtes connecté à votre compte Samsung sur votre TV et que tous vos appareils sont connectés au même réseau Wifi.
Vous pouvez aussi passer une commande manuelle à votre TV avec l'application Smart Things. Si la TV ne réagit pas, il y a peut-être un problème avec la connexion de votre TV au réseau.
Sachez que les assistants vocaux ne peuvent pas allumer/éteindre les TVs connectées à l'internet via câble LAN. Si c'est le cas, veuillez connecter votre TV à l'internet par Wifi et réessayez.
Je reste à votre disposition. 🙂