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Sujet d’origine :

Problème Ps4 pro tv Samsung ue55mu7055

(Sujet créé le : 10-12-2017 10:35 PM)
10731 Visites

J’ai également ce problème.

ReivaXrider
Journeyman
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Salut à tous, je viens de me faire plaisir une tv Samsung (toutes les tv précédentes été des Samsung) UE55MU7055 4K HDR et une Ps4 pro, ma Ps4 pro me dit que je ne suis pas en HDR et comme Jsuis pas une star de la config j'aurai besoin d’un coup de pouce. J’ai peur que ma tv ne soit pas compatible avec la Ps4 pro. Snif 

merci 

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2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
Solution
EL ALAMI HAMZA
Mastermind
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Bonsoir

pas grand chose sur la différence hdr mais bon il y a uniquement quelques détails sur la luminosité de l'image.

mais pour moi c'est le contenu qui fait son travail pour avoir une belle image nette.

 

Merci d'accepter la réponse comme solution pour qu'elle soit visible pour d'autres utilisateurs. :smileywink:

 



 

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Solution
Smoki
Pathfinder
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Bjr voilà d après de nombreuse source us forum et grâce à l entraide de là communauté , je peux enfin vous confirmer la solution pour ce bug des ecran noir qui apparaît
je vous met un papier coller de mon post ce sera plus facile ,... en bas il y a la description de ma page d aide pour reglage qled pour pc , tv , console et info aide bug et mise à jour et si vous voulez donner votre avis ou même vos réglage , cela permettra à la communauté possédant des qled de s entraider


Bjr , déjà merci pour votre partage , c est comme ça justement qu on trouve des solution ... parfait j hésitais entre soit l hypothèse de la longueur de câble ou alors l hypothèse des problèmes de dalle ou de carte mère donc effectivement grâce à votre avis plus bcp d autre que j avais trouver sur des site de forum américain ou j ai pu communiquer avec bcp de possesseur de qled et eux me confirmait bien que c était la longueur du câble qui influençait ces pertes de signal ( je ne pouvais pas vous confirmer ce fait car les modèles us diffère souvent des modèle européens mais j attendais d avoir d autre avis de possesseur européen )

Mon autre avis est un amis à qui j avais conseillé comme dans mon post ( voir réf : reglage qled ) d utiliser avec sa qled et sa ps4 pro, un câble hdmi 2.0 18gbs compatible a toutes les fréquences , et il en avait trouver un comme toi de 1 m et m a directement confirmer que ces pertes de signal avait disparu , j attendais d avoir plusieurs avis pour vous confirmer que c était la source du problème et que de mon côté, j en avais un de 1,5 m ( voyait déjà moin de perte de signal )donc je n avais pas encore pu test malheureusement mais la je peux vous confirmer à 90% que c est la source du problème des pertes de signaux hdmi ( écran noir )

Après pour ce qui du câble, le fait qu il soit compatible 2.0 et qu il soit 18gbs et compatible à toute les fréquences ( voir mes référence sur post : reglage qled ou référence de câble Amazon ( Poluxamort ) ) permet bcp de chose surtout sur la ps4 pro ( qui grace a pas mal de mise a jour et mode boost est compatible 2.0 ( même si d autre vous disent le contraire je confirme que la ps4 pro depuis plusieurs mois déjà est compatible 2.0 et plus 1.4 com bcp de gens disent ...)

Ou alors un pc ( tour) avec tout le matos adéquat pour le faire tourner en 4k avec des entrées hdmi 2.0 et donc pour ces deux machines ( avec ces caractéristiques pour pc) je vous confirme que vous verrez la différence ou alors peut être pas tout de suite mais elle est là car grâce au specification de ce câble cela permet d avoir un taux de rafraîchissement de l image bcp plus élevé qu avec un câble basique ou celui fourni par défaut , idem pour le taux de fréquence d échange des données, des latence , une qualité d image plus lisse et j en passe , ça apporte vraiment bcp et c est ce que vous pouvez avoir de mieux pour profiter au maximum des compétences de la qled

Pour ce qui est du bug , il y a comme même une petite différence par contre ça je ne peux pas vous le confirmer à 100% , j attend d avoir plus d avis pour être sûr de le confirmer , c est qu il y aurait deux bug avec les écrans noir , ou alors le même , je ne peux pas vous le confirmer je n ai qu un de ces bug pas les deux ,

donc c est que soit le bug avec un écran noir qui apparaît et après 3 a 4 sec ou plus ça réapparaît et puis ça revient peut être ...

ou alors soit le bug ou c est pareil avec écran noir aussi et apparition 3 sec ect mais que là quand avez l écran noir apparaît vous voyez aussi sur l écran noir le logo samsung qled qui apparaît

Pour moi je crois que ce sont deux bug bien différent ( ou alors les même peut vraiment pas vous le confirmer je n ai que le premier bug pas le deuxième avec le logo )

Pour le premier bug ( sans logo ) la solution est câble hdmi 2.0 18gbs compatible à toute les fréquences de 1 m ou moin pour ps4 pro

et pour pc , j ai 1,5 m et personnellement, bizarrement pour le pc cet longueur de 1,5 m est okay je n ai pas de perte de signal ( écran noir ) sur pc tandis que ps4 pro 1m

pour tv , pareil à vous de voir si le 1 m ou le 1,5 m résout le problème, conseillerait plus le 1 m comme ça vous êtes sur , par contre là pas besoin d un câble hdmi 2.0 18 gbs , la vaudrait mieux prendre un câble hdmi basique full HD de 1 m ( ou 1,5 m a essayer )

Pour le second bug ( avec logo ) soit même solution que le premier bug ( sans logo ) ou alors si ça ne va tjrs pas alors c est que il faut contacter la sav de samsung et que votre boîtier one connect a un soucis soit de port hdmi défectueux soit même du câble à fibre optique défectueux , et j en passe ...

Je vous met la référence de ma page et j espère vous avoir aider , venez partager vos réglages vos avis vos commentaire , ça permet à la communauté possédant des qled de s entraider et de trouver des solutions au problème ou des réglages adéquats

A plus 👍😁

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Vidéo-Audio/Souci-réglage-Qled-q7f-q8-q9/td-p/388135

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9 Réponses
EL ALAMI HAMZA
Mastermind
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Bonsoir

essayez de désactiver le hdr sur votre téléviseur.

parceque le hdr est compatible par défaut car vous avez les deux produits compatibles en hdr...donc. désactiver le hdr sur la tele et apres retournez sur informations vidéo de la console pour voir si c'est bon.

 



 

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ReivaXrider
Journeyman
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Ok merci du conseil, je vais essayer une info comment désactiver le HDR de mon téléviseur ? 

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EL ALAMI HAMZA
Mastermind
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Touche Maison > Paramètres > image > paramètres Expert > HDR

 



 

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ReivaXrider
Journeyman
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Bonjour je reviens vers vous car je n’ai pas de mode HDR activable ou pas sur ma tv. Juste HDR+ qui n’est pas activé. 

J’ai été acheté un câble hdmi 2.0 4K ce soir mais toujours pas de HDR activée sur ma play. Jsuis un peu vert. 

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EL ALAMI HAMZA
Mastermind
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Bonsoir

donc essayez d'activer la fonction hdmi uhd colors sur le menu généralHDMI UHD COLORHDMI UHD COLOR

 

 

Merci

 



 

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ReivaXrider
Journeyman
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Je n’ai pas ca sur ma tv. image.jpg

 

image.jpg

 

image.jpg

 

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ReivaXrider
Journeyman
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J’ai trouvé en fait c’était dans le menu > général >  gestionnaire de périphériques externes  > hdmi hui color et du coup la ps4 reconnaît le format HDR.

 

une différence avec hdr+ ?

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Solution
EL ALAMI HAMZA
Mastermind
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Bonsoir

pas grand chose sur la différence hdr mais bon il y a uniquement quelques détails sur la luminosité de l'image.

mais pour moi c'est le contenu qui fait son travail pour avoir une belle image nette.

 

Merci d'accepter la réponse comme solution pour qu'elle soit visible pour d'autres utilisateurs. :smileywink:

 



 

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Solution
Smoki
Pathfinder
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Bjr voilà d après de nombreuse source us forum et grâce à l entraide de là communauté , je peux enfin vous confirmer la solution pour ce bug des ecran noir qui apparaît
je vous met un papier coller de mon post ce sera plus facile ,... en bas il y a la description de ma page d aide pour reglage qled pour pc , tv , console et info aide bug et mise à jour et si vous voulez donner votre avis ou même vos réglage , cela permettra à la communauté possédant des qled de s entraider


Bjr , déjà merci pour votre partage , c est comme ça justement qu on trouve des solution ... parfait j hésitais entre soit l hypothèse de la longueur de câble ou alors l hypothèse des problèmes de dalle ou de carte mère donc effectivement grâce à votre avis plus bcp d autre que j avais trouver sur des site de forum américain ou j ai pu communiquer avec bcp de possesseur de qled et eux me confirmait bien que c était la longueur du câble qui influençait ces pertes de signal ( je ne pouvais pas vous confirmer ce fait car les modèles us diffère souvent des modèle européens mais j attendais d avoir d autre avis de possesseur européen )

Mon autre avis est un amis à qui j avais conseillé comme dans mon post ( voir réf : reglage qled ) d utiliser avec sa qled et sa ps4 pro, un câble hdmi 2.0 18gbs compatible a toutes les fréquences , et il en avait trouver un comme toi de 1 m et m a directement confirmer que ces pertes de signal avait disparu , j attendais d avoir plusieurs avis pour vous confirmer que c était la source du problème et que de mon côté, j en avais un de 1,5 m ( voyait déjà moin de perte de signal )donc je n avais pas encore pu test malheureusement mais la je peux vous confirmer à 90% que c est la source du problème des pertes de signaux hdmi ( écran noir )

Après pour ce qui du câble, le fait qu il soit compatible 2.0 et qu il soit 18gbs et compatible à toute les fréquences ( voir mes référence sur post : reglage qled ou référence de câble Amazon ( Poluxamort ) ) permet bcp de chose surtout sur la ps4 pro ( qui grace a pas mal de mise a jour et mode boost est compatible 2.0 ( même si d autre vous disent le contraire je confirme que la ps4 pro depuis plusieurs mois déjà est compatible 2.0 et plus 1.4 com bcp de gens disent ...)

Ou alors un pc ( tour) avec tout le matos adéquat pour le faire tourner en 4k avec des entrées hdmi 2.0 et donc pour ces deux machines ( avec ces caractéristiques pour pc) je vous confirme que vous verrez la différence ou alors peut être pas tout de suite mais elle est là car grâce au specification de ce câble cela permet d avoir un taux de rafraîchissement de l image bcp plus élevé qu avec un câble basique ou celui fourni par défaut , idem pour le taux de fréquence d échange des données, des latence , une qualité d image plus lisse et j en passe , ça apporte vraiment bcp et c est ce que vous pouvez avoir de mieux pour profiter au maximum des compétences de la qled

Pour ce qui est du bug , il y a comme même une petite différence par contre ça je ne peux pas vous le confirmer à 100% , j attend d avoir plus d avis pour être sûr de le confirmer , c est qu il y aurait deux bug avec les écrans noir , ou alors le même , je ne peux pas vous le confirmer je n ai qu un de ces bug pas les deux ,

donc c est que soit le bug avec un écran noir qui apparaît et après 3 a 4 sec ou plus ça réapparaît et puis ça revient peut être ...

ou alors soit le bug ou c est pareil avec écran noir aussi et apparition 3 sec ect mais que là quand avez l écran noir apparaît vous voyez aussi sur l écran noir le logo samsung qled qui apparaît

Pour moi je crois que ce sont deux bug bien différent ( ou alors les même peut vraiment pas vous le confirmer je n ai que le premier bug pas le deuxième avec le logo )

Pour le premier bug ( sans logo ) la solution est câble hdmi 2.0 18gbs compatible à toute les fréquences de 1 m ou moin pour ps4 pro

et pour pc , j ai 1,5 m et personnellement, bizarrement pour le pc cet longueur de 1,5 m est okay je n ai pas de perte de signal ( écran noir ) sur pc tandis que ps4 pro 1m

pour tv , pareil à vous de voir si le 1 m ou le 1,5 m résout le problème, conseillerait plus le 1 m comme ça vous êtes sur , par contre là pas besoin d un câble hdmi 2.0 18 gbs , la vaudrait mieux prendre un câble hdmi basique full HD de 1 m ( ou 1,5 m a essayer )

Pour le second bug ( avec logo ) soit même solution que le premier bug ( sans logo ) ou alors si ça ne va tjrs pas alors c est que il faut contacter la sav de samsung et que votre boîtier one connect a un soucis soit de port hdmi défectueux soit même du câble à fibre optique défectueux , et j en passe ...

Je vous met la référence de ma page et j espère vous avoir aider , venez partager vos réglages vos avis vos commentaire , ça permet à la communauté possédant des qled de s entraider et de trouver des solutions au problème ou des réglages adéquats

A plus 👍😁

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Vidéo-Audio/Souci-réglage-Qled-q7f-q8-q9/td-p/388135

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