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[Peter848179]

bonjour,

mon caisson grave ne veut plus se mettre en bluetooth ? J'ai déjà fait sur le bouton IDSET, voyant bleu DEL ne s'allume pas. pourquoi svp?

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Peter848179 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @Peter848179 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Tout d'abord, je vous conseille de réinitialiser l'appareil ainsi : 

1) Mettez l'appareil hors tension.
2) Appuyez sur le bouton MUTE (Sourdine) de la télécommande pendant 5 secondes.
3) Le voyant de veille s'éteint et le voyant du volume s'allume.
4) Si le voyant du volume s'éteint et que le voyant de veille s'allume, l'initialisation est terminée.

Ensuite, effectuez un reset électrique : 

1. Déconnectez-vous du réseau ;
2. Déconnectez tous les appareils connectés ;
3. Pointez la télécommande vers l'appareil ; 
4. Maintenez le bouton ON/OFF enfoncé pendant 25 sec.
5. Reconnectez les appareils et réessayez.  

Si cela ne marche pas, suivez la procédure indiquée à la page 13 de votre manuel. 

Je reste à votre disposition.