Compatibilité tv sony et barre de son Samsung

[Hre2020]

Bonjour , 

J'ai acheté TV SONY 55XH90 que j'ai branché sur ma barre de son actuelle samsung HW-R550 via HDMI ARC

Mon problème est le suivant :

J'utilise la télécommande TV pour le volume, mais il y a un décalage sur le volume entre la valeur affichée sur la TV et la valeur affiché sur la barre de son ET je n'arrive pas à baissé le son à 0 sur ma barre de son. 

Si je diminue à 0 sur la tv ben je reste à 4 ou 3 sur ma barre de son,  je dois a chque fois baisser à 0 la barre de son avec la télécommande du barre de son pour vraiment avec 0 volume.

Quand + le volume avec la télécommande de la TV la valeur du volume change directement sur la barre de son mais sur la tv la valeur ne bouge pas.

Avant j'avais une TV samsung et je n'ai pas eu de problème : la valeur affiché sur tv et la même sur la barre de son. Je contrôle le volume de la bare de son avec la télécommande de la tv samsung sans aucun soucis .

J'espère que vous pouvez m'aider 

Merci d'avance 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Hre2020 !

Comme votre barre de son fonctionnait bien avec un téléviseur Samsung, le problème que vous rencontrez maintenant est probablement causé par le téléviseur.

Je vous conseille de prendre contact avec le service clientèle de Sony pour en avoir plusieurs informations 😉.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🥀