Bruit souffle soundbar HW-T400

[Mike934]

Bonjour, je viens d’acheter une barre de son Samsung HW-T400, cependant il y a un bruit dérangeant, comme un bruit de souffle qui dure 10s puis s’éteint et qui revient durant 10s. Et ça dans n’importe quel mode, D.in ou Bluetooth. 
Savez-vous si ce bruit est normal ou est-ce un réglage à faire ?

Merci

[Temuël]

Bonsoir Mike934,

Compliqué à dire comme ça, est ce que la barre de son est à jour ?

Sinon est ce que vous pouvez tenter de la brancher sur une autre prise. D'instinct je dirais qu'il y a peut être un soucis de raccordement à la terre sur votre prise. Disons qu'une enceinte, barre de son etc... Sont plutôt sensible à ce genre de choses.

A très vite.
Temuël 🐼

[Mike934]

Bonsoir Temuël, 

merci pour votre réponse rapide. 
Je viens de tester sur une autre prise. Toujours le problème du bruit de souffle, grésillement. J’ai remarqué les grésillements sont plus fort lorsque de choisi le mode D.in que Bluetooth. 

[MalikaB]

Bonjour à tous !

@Temuël, je vous remercie pour votre aide.

@Mike934, je vous propose de réinitialiser la barre de son en procédant comme suit :

Via les touches sur la barre de son ;

1. Allumez la barre de son.

2. Gardez la pression simultanément sur les touches Volume plus et Volume moins.

3. Une fois la réinitialisation est faite, vous aurez les messages « INIT » puis « BYE » et la barre de son s’éteindra automatiquement.

Prévenez-moi si la situation persiste.

Belle fin de journée.

[Mike934]

Bonjour, 

j’ai déjà effectué la réinitialisation mais le problème persiste toujours. 

[MalikaB]

Hello @Mike934,

Je comprends la situation.

Dans ce cas, je vous propose de contacter le SAV Samsung au : 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 2).

Le service fera des vérifications sur votre appareil à l'aide d'un visuel à distance.

Tenez-nous au courant de la suite s'il vous plaît !

Je reste dans le coin.