Barre de son HW-Q900A basses faibles

[jj57]

Bonjour,

Je viens de compléter mon écran QE65QN800A avec la barre de son HW-900A et son caisson de basses.

Connectée en E-Arc sur la sortie HDMI3 ,avec;

-Auto EQ activé

-Son Adaptatif +

-Egaliseur basse +6

-Caisson basse +6

-Paramètres de son :amélioration de basses activé

Je trouve que les "basses" restent très médiocres , ai-je loupé un paramètre ?

J'ai déplacé le caisson à divers endroits du séjour mais sans meilleur résultat.

Merci d'avance !

Jean-Jacques

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jj57 ! 😊

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos produits. 

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin,

Alina

[Alina_M]

Bonjour @jj57, 😊

Merci pour votre patience. 

Je vous recommande de faire les vérifications suivantes : 

• Vérifiez la qualité d’origine du contenu que vous lisez ;
• Rapprocher le caisson de basse ;
• Réinitialiser la barre de son 👉

Mettez l'appareil sous tension. Maintenez les boutons "+" et "-" situés sur la face avant de la barre de son enfoncés pendant 10 secondes. Lorsque l'appareil s'allume, l'afficheur indique "INIT" (Initialisation) puis "OK" pendant deux secondes avant de s'éteindre.

• Consultez le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-connecter-les-enceintes-arrieres-et-le-cai... 

Je reste à votre disposition. 

[Kiki33470]

Bonjour jj57

Avez vous réglé votre problème ?

Si oui comment,car moi j'ai toujours très peu de son sur le caisson malgré la réinitialisation.

Et je ne l'ai que sur le programme ADAPT

[jfgi31700]

Bonsoir,

J'ai le même problème sur mon caisson de basse. Il est correctement appairé a la barre Q900A mais le volume du caisson est anormalement faible ! Ca sent le bug logiciel !

Pourquoi Samsung ne fait pas une mise a jour soft ou permet de pousser les basses jusqu'a +12 ??? 

[Vgun84]

Bonjour à Tous,

En effet, je confirme qu’après avoir tout essayé, les basses provenant du caisson sont vraiment timide...

Samsung peut il se pencher sur une mise à jour logiciel pour régler cela ? Car sans basses quel est l’intérêt ?