barre de hw-f750

[gégé85]

Bonjour, le caisson de basse ne se connecte plus a la barre de son le voyant bleu étant allumé,impossible de le connecté, comment faire? merci

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

Bonjour @gégé85

voila la manipulation a faire suivez les étapes suivantes

[gégé85]

merci pour la réponse je viens de le faire cinq fois sans résultat inquiètent je crois.

[EL ALAMI HAMZA]

le témoin bleu il est fixe ou il clignote rapidement ?

[gégé85]

il est fixe

[Anonymous User]

Bonjour @gégé85,

Pouvez-vous nous en dire plus sur le comportement de la barre de son lorsque vous appuyez sur le bouton MUTE pendant 5 secondes ? 

Le message ID SET est-il bien affiché ? Si oui, la LED bleue clignote-t-elle ou reste-t-elle toujours fixe pendant cette étape ? Avez-vous essayé de faire une réinitialisation complète de la barre de son pour écarter tout risque de dysfonctionnement logiciel, en maintenant appuyée la touche STOP de la télécommande ?

Je reste dans le coin. 

[gégé85]

Bonjour, je suis de retour,apres les explications données voila le résultat.En appuyant sur mut l indication est bien marquée mais le voyant reste rouge pendant cette opération ensuite j ai fait la mise à jour du logiciel toujous pas de connection avec le caisson quoi faire maintenant.Merci.

[Samuel_B · Accepted solution]

Bonjour @EL ALAMI HAMZA, @Anonymous User & @gégé85 

@Anonymous User & @EL ALAMI HAMZA Merci pour votre aide  

@gégé85 Si les manipulations réalisées n'ont pas permis de corriger un dysfonctionnement logiciel je vous invite à contacter un cente de service agréé Samsung afin d'établir un diagnostic plus approfondi sur votre barre de son. 

Je reste dans le coin  

A bientôt, 

Samuel Modérateur Samsung.