AUTO EQ BARRE DE SON Q990B

[HBALLAND]

L'auto EQ via l'application SmartThing sur téléphone mobile  ne marche pas pour configurer ma barre de son Q990B

 A chaque fois il se lance  pendant 2 minutes et m'indique que c'est en échec.

De plus je ne peux pas configurer le Spacefit car il m'indique que le micro n'est pas activé.

Merci de votre réponse

[OceaneT]

Bonjour @HBALLAND , bienvenue sur la Communauté 🤗 !

J'espère que vous passez un bon début de semaine.

Je suis navrée pour le souci 😶.

Je fais une remontée auprès du service concerné et je vous reviens dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin 🙂.

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour @HBALLAND 😊 !

Le support TV vous invite à activer la fonction Auto EQ manuellement en utilisant la touche en forme d'engrenage sur la télécommande de la barre de son.

Appuyez sur la touche jusqu'à apercevoir EQ puis appuyez rapidement sur la touche directionnelle du haut.

Si malgré ça le problème persiste, réinitialisez votre barre de son comme suit :

Appuyez longuement sur les touches volumes + et volume - en simultané jusqu'à apparition d'un message de réinitialisation.

Je reste dans le coin 🙂.

[yanomami]

Bonjour @OceaneT ,

j'ai le même problème avec l'auto EQ.

J'ai essayé sans succès :

- mise à jour avec le dernier firmware de la barre  (est-ce que le caisson se met à jour indépendamment ?)

- resynchro du caisson en appuyant sur ID set plus de 5s

- Réinitialisation de la barre de son avec boutons "+" et "-" simultanément plus de 5s

- AUTO EQ initiés avec l'appli Smartthing et avec la télécommande dans un environnement silencieux + le caisson a un espace supérieur à 8cm autour

J'ai bien peur qu'il s'agisse d'un prb de micro dans le caisson.

Bien cordialement

[Arno-FR-74]

Idem j’ai exactement le même problème avec cet ensemble tout neuf HW-Q990B.

y-a-t il une solution autre depuis ces messages ?

un nouveau firmware à venir pour résoudre cet Auto EQ qui ne peut pas s’activer car en échec ?

[HBALLAND]

J’ai trouvé la solution , il faut mettre le caisson de basse tout proche d’un mur  afin qu’il fasse l’autoEQ … moi ça a marché 

[yanomami]

Ça a marché également !

Est-ce pertinent comme emplacement ?

Si je déplace le caisson l'autoEQ sera-t-il efficace ?

[OceaneT]

Bonjour à tous 😊 !

J'espère que vous passez un bon début de semaine.

@HBALLAND et @yanomami, je suis ravie que le souci soit résolu 😀.

Belle journée .

[Arno-FR-74]

Merci pour ce tuyau ! Je testerai ce soir, pouvez vous préciser comment positionner le caisson contre le mur ? (quel coté du caisson avez vous mis contre le mur ?)

encore merci pour votre réponse !

[Arno-FR-74]

Bonjour Océane,

Un nouveau firmware est il prévu bientôt pour cette barre de son 990b ?