Problema con mi proyector Freestyle

[stefyshu]

Tengo un problema al iniciar mi proyector, al encenderlo muestra la imagen de una 🏠 cargando y luego termina de cargar se queda en negro y no sale la opción de Menú como anteriormente lo hacía y al presionar el MENU en el mando no abre . 

[stefyshu]

Ajunto la imagen que carga al inicio y también recalcar que antes no iniciaba con esa imagen .

[Tudor-P]

Hola, @stefyshu:
Prueba a desconectar y reconectar los cables conectados al proyector.

Intenta realizar también el autodiagnóstico del dispositivo desde:
Menú > Configuración > Asistencia > Mantenimiento del dispositivo > Autodiagnóstico

[holautn]

Hola @stefyshu Pudiste solucionarlo después de un mes del problema? Gracias, Saludos! 

[stefyshu]

Hola. Aún no he podido solucionarlo.

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

[holautn · Accepted solution]

Re que no. Leí en otro post de la community que lo llevaron al servicio tecnico en Buenos Aires, Argentina, y determinaron que al actualizarse a la version 1503, se desconfiguró el Smart hub. 😞

[holautn]

Gente, encontré la solución 😎 https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/freestyle-update-removes-home-screen/td-p/7652235/pa...

[holautn]

(Perdon, repetí el comentario.)

[Camara1]

Y en ese que hacemos, un pisapapeles de 900 pavos porque ami me pasa igual