No se escucha la barra de sonido hw-q800t

[Kaski7]

Hola

Acabo de instalar una barra HW-Q800T a mi televisión Samsung UE50NU7405 50" LED UltraHD 4K, en un principio todo bien... pero e estado trasteandola y ahora la barra no reproduce ningún sonido, la televisión la reconoce pero cuando le digo que saque el sonido por la barra se queda muda... ¿ que puede ser?

[Ventor]

Hola, prueba actualizar el firmware de la barra de sonido, utilizando esta guía. Saludo.

https://www.samsung.com/latin/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-soundbar/

[Kaski7]

E actualizado, lo que e detectado es que me pasa después de estar hablando con alexa... entrará en algún modo del que no se salir