No Dolby solo PCM en mi televison samsung ue40h6200aw

[alvaronistal]

Hola!

estoy intentando configurar mi television utilizando Dolby, conectando al puerto HDMI mi Sonos Beam (he probado con todos los puertos hdmi de la television).

Haga lo que haga, cuando intento escoger la opcion Dolby desde Menu > Sonido > Ajustes Adicionales > Formato de Audio

solo puedo escoger PCM (Dolby Digital esta desabilitado).

Estoy haciendo algo mal?

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Actualizacion:

Si utilizo la aplicacion nativa de la television para reproducir una pelicula de netflix, si me deja utilizar dolby y la calidad de sonido aumenta drasticamente en mi Sonos Beam.

Sin embargo si conecto las PS4 => HDMI => TV <= HDMI <= SONOS no puedo reproducir audio en Dolby.

Puedo hacer esto con esta TV?

[LanderC]

Hola, @alvaronistal::

Gracias por escribir. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

[alvaronistal]

Buenas @LanderC,

no sería mejor contestar al hilo por si otro usuario tiene el mismo problema?

El propósito de un foro de soporte debería funcionar de esta forma, porque si no, no me hubiera molestado en escribir detalladamente el problema y hubiera usado directamente el soporte remoto.