Barra sonido Q990c

[olgutza]

Hola...acabo de comprar una barra de sonido q990c y no soy capaz de registrarla en la cuenta de samsung para la garantia...no me deja ni con el QR ni con la serie...como lo puedo hacer mas??? 

[LanderC]

Hola, @olgutza:

¿Lo has probado con este enlace?

https://my-samsung.com/es/mysamsung/#/not-logged-in

[olgutza]

Hola @LanderC,si....y no puedo

[LanderC]

¿Nos indicas, por favor, qué error te aparece?

[olgutza]

Me pone que el nr de imei es falso

[LanderC]

¿Nos indicas, por favor, dónde has adquirido la barra de sonido? ¿Cuántas cifras tiene el número de serie? ¿Nos muestras una imagen de la pegatina?

[olgutza]

La he comprado en la cuenta de un amigo por ser regalo....en Alcala de henares en el corte ingles

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, te recomendamos que contactes con el equipo especializado en Samsung account para que te puedan dar más detalles sobre la incidencia:

91 114 21 29

[ConstantinManea]

Hola! Hace 2 días he comprado la barra de sonido por la promoción de reembolso de 150 de euro y aunque tengo la cuenta de Samsung desde hace mucho tiempo no tengo manera de registrar la barra.

[ConstantinManea]

Hola!