voucher

[luigi amoruso]

buongiorno,

ho ricevuto un voucher sconto ma non riesco ad applicarlo su nessun prodotto. ogni volta che lo inserisco mi dice che non è applicabile

[riccardovario]

Ciao, se ti dice che non è applicabile significa che il codice sconto ti è arrivato in ritardo ed è già scaduto.

A presto.

[Anatolia]

Buonasera Luigi,

Innanzitutto, che tipo di voucher hai ricevuto?
Sappi che la maggior parte dei voucher non possono essere applicate sui prodotti usciti da meno di 8 settimane.
Inoltre, in seguito alle 8 settimane, a volte ci vogliono alcune settimane in più per poter utilizzare eventuali voucher / sconti.

[Anatolia]

Penso che Luigi sappia leggere e non va ad utilizzare uno sconto scaduto....o sbaglio?

[riccardovario]

si, ma alle volte Samsung manda via email dei codici sconto che già erano scaduti qualche giorno prima. Questo perchè i server Samsung sono tutti intasati con l'uscita dei nuovi Zfold3 e Zflip3.

A presto.

[Anatolia]

A me, personalmente, non è mai capitato di ricevere un voucher scaduto. Neanche l'ultimo riguardante i nuovi della Z.

Purtroppo capita , e molti non lo sanno, che i voucher in generale sono applicabili su prodotti usciti da oltre 8 e più settimane.
Spesso non sono neanche applicabili su prodotti scontati.

Secondo me Samsung dovrebbe aggiornare di volta in volta i prodotti su cui applicare un codice sconto / voucher; altrimenti stai ore sul.sito senza concludere molto 🤯🤪

[riccardovario]

si esatto, il voucher può variare da prodotto a prodotto. Il problema che sta riscontrando Luigi l'ho avuto anche io quando sono usciti i Galaxy S20 l'anno scorso e poi ho contattato Samsung e gli ho spiegato il problema, alla fine mi hanno detto che era un problema di server. Quindi il problema di luigi è al server o in base al prodotto.

A presto.

[Anatolia]

Buona serata a te

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@luigi amoruso benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Esistono voucher di diverso tipo. Alcuni utilizzabili per acquistare solo elettrodomestici, altri per i soli tv e così via.

Al fine di verificare come mai non sia possibile sfruttare il tuo voucher e per comprendere quali prodotti siano acquistabili con esso, sarà necessario far riferimento al nostro supporto commerciale.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Ciao!