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soundbar HW-S60T SmartThings

(Topic created on: 18-01-2021 02:56 PM)
293 Views

I have this problem too

RaffaM
Student
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Salve, ho appena installato la soundbar HW-S60, ma quando tento di aggiungerla all'app smartThings su dispositivo

android non va a buon fine e mi da codice errore 15-201.

La sound bar viene riconosciuta, faccio procedura per registrazione su account samsung, quando la percentuale è circa

al 90% la soundbar dice di essere stata aggiunta all'app smartthings ma nel frattempo la percentuale si blocca al 99% e

compare messaggio errore.

Ho provato a ripristinare Sound Bar, spegnere e accendere modem ma non funziona, soluzioni?

1 REPLY 1
Veronica_F
Expert
Options

Ciao RaffaM, benvenuto sulla Community Samsung!


Stai provando a collegare la soundbar a SmartThings da uno smartphone Samsung o da un altro dispositivo Android?

Hai verificato se le specifiche del dispositivo mobile rientrano in quelle consigliate per il collegamento? Puoi consultare questa guida.

 

Al fine di escludere un'eventuale errore lato app, puoi anche provare, dallo smartphone, a cancellare la cache o i file temporanei dell'app, oppure a disinstallarla e reinstallarla.

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert