Ciao @giuseppesacca,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quale TV Samsung possiedi nello specifico? Ti chiedo di indicarmi gentilmente il codice modello completo:
Cosa intendi esattamente con "non viene riconosciuta"?
Quale tipologia di collegamento stai effettuando? Via cavo, bluetooth o wi-fi?
Ad ogni modo, come prima cosa, ti consiglio di seguire le indicazioni riportate sul manuale utente che vengo suggerite in questi casi:
Qui trovi il manuale completo:
Se non dovessi risolvere, ti consiglio di provare a scollegare la spina del cavo di alimentazione per qualche minuto e ricollegarla.
Mi fai sapere? Grazie.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
Ciao giuseppesacca,
leggo che hai portato la soundbar presso un nostro centro assistenza. Nello specifico, in quale laboratorio ti sei recato?
Quale indicazione ti è stata fornita dal nostro tecnico?
Ci fai sapere?
Un saluto,
Ciao giuseppesacca,
il centro appartiene alla nostra rete di assistenza ufficiale.
Ultimata la lavorazione, avrei piacere testassi la soundbar e ci facessi sapere.
Un saluto,
