Ciao andreino1977,
al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti indicarmi se questo comportamento ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software?
Attualmente il TV risulta aggiornato all'ultima versione disponibile? Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un nuovo aggiornamento software procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un ripristino della SoundBar tenendo premuto il tasto ⏯ per circa 5 secondi.
Successivamente, una volta ripristinato il collegamento, ti chiedo gentilmente di verificare se l'inconveniente continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
