Ciao Mancio78,
in merito alla tua segnalazione e al fine di permetterti di risolvere in maniera autonoma l'anomalia riscontrata, ti chiedo se hai avuto modo di eseguire il reset del dispositivo.
Talvolta riportare il dispositivo ai valori di fabbrica permette di risolvere piccole anomalie come quelle da te descritte.
Per eseguire il reset, segui pure il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- reset
Una volta ripristinato il tv ai valori di fabbrica, verifica pure il funzionamento del HT. Qualora l'anomalia persista, sarà opportuno far verificare il tutto dal tecnico di zona. Per conoscere i riferimenti del centro assistenza di competenza, ti suggerisco di contattare il servizio clienti mediante uno dei canali disponibili.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao Mancio78,
sono spiacente di quanto appreso.
In questo caso, vista la valutazione del tecnico, ti confermo che se volessi riparare l'home theater sarà sufficiente accettare il preventivo di riparazione fatto dal centro assistenza di competenza.
Ti suggerisco quindi di valutare quelle che solo le varie possibilità disponibili.
Posso suggerirti, eventualmente, di valutare anche quelli che sono i nuovi prodotti disponibili sul nostro sito. Potresti trovare delle offerte in linea con le tue esigenze.
Qui il link: https://www.samsung.com/it/audio-devices/all-audio-devices/
Rimango a disposizione.
Ciao!
