in data 04-01-2025 11:58 AM
Gentilissimi,
mi rivolgo a voi per chiedere assistenza in merito alla mia videocamera Samsung VP-D15(i). Sto cercando di trasferire video e foto dal dispositivo al mio computer tramite la connessione USB, ma il sistema segnala che i driver necessari non sono disponibili.
(specifico che il software DVC Media 3.0 è installato correttamente e funziona)
Ho provato a cercare i driver online sul sito ufficiale e su altre piattaforme, ma non sono riuscito a trovarli. Vi chiedo cortesemente se è possibile fornirmi i driver corretti compatibili con questo modello o indicarmi un metodo alternativo per effettuare il trasferimento.
Questi sono i dettagli della mia configurazione:
Spero possiate aiutarmi a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per il vostro supporto. Rimango in attesa di un vostro riscontro.
Cordiali saluti,
in data 07-01-2025 09:42 AM
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_TDrByeD. 🤝
Il prodotto a cui fai riferimento è un prodotto datato, pertanto, è possibile che i driver disponibili siano quelli già installati. Quale versione di driver è presente?
Hai avuto modo di provare a stabilire la connessione, utilizzando un PC con un differente sistema operativo? È molto probabile infatti che i driver attualmente presenti, considerando l'età del prodotto, siano compatibili con sistemi operativi più datati.
Inoltre, non dovresti incorrere ad anomalie se utilizzi il sistema operativo Windows XP. Collegando il prodotto a un PC dotato di questo sistema, dovresti riuscire a procedere con il trasferimento dei file senza alcun problema.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Buona giornata