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SAMSUNG HW-Q700A/ZF

(Argomento creato il giorno: 03-01-2025 08:49 PM)
108 Visualizzazioni
Sempreavanti
First Poster
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Buona sera, dopo più di due anni la soundbar non si accende più. Ha funzionato fino a ieri sera. Stasera non da segni di vita. Ho provato a cambiare presa ma stesso risultato.

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao @Sempreavanti, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Mi spiace per quanto riscontrato. 

Hai indicato che la soundbar non dà segni di vita: non appena la colleghi, dunque, non compare nulla sul display? Non è acceso neanche il LED blu dietro il subwoofer? Se la situazione è questa, è molto probabile che sia presente un'anomalia a livello di alimentazione.

Prima di ricorrere a un centro assistenza, tuttavia, prova a effettuare un reset: se fosse presente un inconveniente di natura software, questa operazione sarebbe d'aiuto. Scollega l'alimentazione e ricollegala, poi premi il tasto di accensione; anche se non succede nulla, segui le indicazioni presenti in figura:

Cornelia_L_0-1736237815476.png

Se non compare nulla, sarà necessario rivolgersi a un centro assistenza per una verifica del funzionamento della soundbar. Se vuoi comunicarmi il tuo CAP, potrò darti i riferimenti del centro autorizzato Samsung più vicino. 

Attendo un tuo gentile riscontro. 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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