Ciao Dario833,
ti chiedo scusa per la richiesta.
Alla luce delle prove eseguite, ti consiglierei di fare riferimento all'assistenza tecnica per verifiche sul prodotto. Le manovre che potevi fare in autonomia sono quelle descritte dalla gentile Anatolia ma, se anche con questi accorgimenti l'associazione non va a buon fine, è possibile che sia necessario intervenire sul prodotto.
La soundbar è nuova e non sei mai riuscito ad associare il subwoofer oppure la possiedi già da qualche tempo e riscontri questo inconveniente soltanto adesso?
Se la barra è stata appena acquistata, ti consiglierei di rivolgerti al tuo rivenditore.
In alternativa il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione attraverso i canali indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici aggiornati!
Ciao!
