Ciao Luigi180290,
ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza, ho la necessità di conoscere come la soundbar e il tv sono collegati tra loro e il codice modello del tv stesso.
Il codice modello e il numero seriale si trovano sull’etichetta posta sul retro del TV.
Sono anche visibili mediante il menu del tv seguendo i seguenti percorsi:
- Menu
- Supporto
- “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”
Queste informazioni imi saranno utili per analizzare e comprendere meglio il tuo caso.
Attendo riscontro.
Ciao!
Ciao Giuly70, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Come indicato nel post precedente dal collega Expert Andrea, avremmo necessità di qualche informazione in più circa il collegamento in essere e il modello della TV associata.
Ci fai sapere? Restiamo a disposizione 🙂
Buona serata!
Ciao Mitico62, bentornato 🤝!
Ai fini dell'assistenza, dovresti indicarmi il model code della tua soundbar. Mi è necessario per fornirti un'assistenza mirata e precisa.
Potrai identificare il dato richiesto seguendo queste indicazioni:
Chiedo inoltre a quali scritte fai riferimento.
Attendo maggiori dettagli.
A presto,
