Problema audio soundbar Hw n300

[Pietro 1963]

Buongiorno ho un problema con questa soundbar. Appena la configuro con la TV anch'essa Samsung, mi spara il volume a 100, sapreste darmi qualche indicazione? Il collegamento è in bluetooth e riesco anche a comandare il volume dal telecomando della tv

[Nicola_P]

Ciao Pietro 1963, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Dato che anche il televisore è marchiato Samsung, puoi indicare il suo codice modello completo?

Attendiamo l'informazione per poter, sia noi Expert che altri utenti interessati all'argomento, fornirti consigli adeguati alla tua reale configurazione attuale.

Buona serata,

[AlexLucas]

Buonasera , io avrei lo stesso problema ma al contrario. Ho associato correttamente barra e tv anch'essa Samsung. Ma dopo alcuni minuti il volume si abbassa da solo ad 1.  Modello tv UE55MU6172UXXH  ver 06  . Potreste gentilmente darmi supporto? Grazie mille

[Cornelia_L]

Ciao AlexLucas, benvenuto nella nostra Samsung Community!

La soundbar che stai utilizzando è, anche nel tuo caso, il modello HW-N300?

Avendo effettuato il collegamento via bluetooth, hai modo di provare a collegarla al TV tramite cavo ottico?

Un'altra cosa che avrei necessità di sapere è se noti questo inconveniente sistematicamente, durante la riproduzione di qualsiasi contenuto da qualsiasi sorgente, o se è circoscritto a specifiche situazioni.

Per sicurezza ti consiglio di ripristinare la soundbar in questo modo:

Successivamente, dovrai rieseguire l'associazione con il televisore.

Confermi comunque che, se utilizzi gli altoparlanti del TV, l'inconveniente non si presenta?

Attendo un tuo riscontro! Ciao 🙂

[AlexLucas]

Ciao Cornelia,

Grazie per il riscontro.Si il modello è quello. Ti confermo che il problema avviene con ogni fonte. Con il cavo collegato alla tv non si presenta. Ho provato ad inizializzare la soundbar e riassociarla alla tv ma il problema in modo sistematico dopo un minuto compare.  Grazie mille