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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 17-10-2022 11:42 AM)
Ciao lollapalooza, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Al fine di comprendere se la situazione è dovuta alla Fire Stick o se occorre agire lato soundbar o TV, vorrei chiederti se puoi testare il funzionamento del Dolby Atmos riproducendo un contenuto dalla TV, preferibilmente lo stesso, se ne hai modo.
Accedi quindi a Prime Video dal televisore e riproduci il contenuto desiderato dopo esserti accertato di aver attivato dal TV la compatibilità Dolby Atmos. Se il televisore è Samsung, comunicaci il modello esatto così da poterti fornire il percorso corretto. 🙂
Se non hai la possibilità di avviare lo streaming del medesimo contenuto, avresti modo di accedere ad altri contenuti in Dolby Atmos magari da decoder esterno, oppure caricando dei media su una chiavetta USB?
Ad ogni modo, essendo riuscito a riprodurre i contenuti in Dolby Atmos durante la diagnostica della Fire Stick, escludo che la situazione sia causata dalla soundbar visto che riproduce regolarmente il formato.
Hai provato a verificare se nelle impostazioni della chiavetta è possibile agire sull'audio? Nel caso, sarebbe utile un passaggio con il produttore della chiavetta per maggiori informazioni sui settaggi da selezionare.
Tienici informati.
Ciao!
Ciao lollapalooza,
ti informo che il TV essendo datato non supporta neanche il pass-throught.
Ti confermo inoltre, che il Dolby Atmos non è supportato dal TV indicato quindi non sarà possibile sfruttare tale tecnologia audio neanche effettuando il collegamento con la soundbar.
Resto a disposizione!
Ciao
Non e' cosi', hai scritto una cosa non vera.
La TV non supporta Atmos, ed e' proprio per questo che la Fire TV Stick l'ho collegata alla soundbar.
Il flusso audio per la TV non ci passa proprio. Quello che dici avrebbe senso se la Fire TV Stick fosse collegata alla TV.
Poiche' la Fire TV stick 4K e' collegata direttamente alla soundbar, e poiche' entrambe lo supportano, il Dolby Atmos dovrebbe funzionare. Ed infatti con Prime Video funziona.
Comunque alla fine ho capito il motivo.
A quanto pare Netflix supporta Atmos solo sulla Fire TV Stick 4K Max, e non sulla 4K "base".
Ben nascosta, la cosa e' confermata nelle pagine di supporto Netflix:
Ciao lollapalooza,
come fatto all'interno dell'altra discussione, ti ringrazio per l'aggiornamento.
Noi Expert non abbiamo modo di conoscere quelle che sono le specifiche tecniche dei prodotti, e degli applicativi, non sviluppati da Samsung. Per questo motivo, quando si fa riferimento a prodotti terzi, talvolta, alcune informazioni potrebbero non essere precise.
Leggendo anche il post di Cornelia, vedo che anche lei ha provato ad indirizzarti verso il supporto della chiavetta per dei chiarimenti.
Indicava infatti: "Ad ogni modo, essendo riuscito a riprodurre i contenuti in Dolby Atmos durante la diagnostica della Fire Stick, escludo che la situazione sia causata dalla soundbar visto che riproduce regolarmente il formato.
Hai provato a verificare se nelle impostazioni della chiavetta è possibile agire sull'audio? Nel caso, sarebbe utile un passaggio con il produttore della chiavetta per maggiori informazioni sui settaggi da selezionare."
Detto ciò, sono lieto che il mio intervento odierno sia stato per te un campanello d'allarme utile ad indirizzarti verso quella che è soluzione specifica per la tua segnalazione.
Per qualsiasi dubbio o necessità su quelli che sono i prodotti Samsung, rimaniamo a disposizione.
A presto,
