Ciao Maria562, innanzitutto benvenuta nella Community Samsung 😊!
Purtroppo in questo caso, non ho modo di poterti fornire un rapido supporto in quanto non ho chiari a quali prodotti fai riferimento.
Per entrare più nello specifico, avrei necessità di conoscere il codice modello della videocamera e del PC in tuo possesso. In questo modo avrò modo di poterti fornire il supporto necessario.
Certo della tua comprensione.
Attendo un tuo cortese riscontro.
Ciao!
Ciao Maria562,
trattandosi di un dispositivo datato, verosimilmente, sarà molto difficile riuscire ad avere i driver per poter permettere alla videocamera di comunicare correttamente con le nuove versioni di Windows.
Ho comunque segnalato internamente la tua richiesta al fine di verificare se sia possibile recuperare i driver adeguati.
Ti farò sapere quanto prima!
Ciao!
