Smart Switch non completa l'installazione

[Ivan_]

Salve, ho scaricato Smart Switch per PC (Windows 10), ho anche scaricato "Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1", ma nulla, l'installazione si avvia, dice che si apre "Smart Switch Installshield Wizard", si apre, ma rimane così.. come posso risolvere?

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao Ivan_, ti do il benvenuto nella nostra Community

si tratta certamente di un problema sulle librerie di windows.

Ti consiglio di cliccare qui e installarle tutte seguendo le istruzioni.

Ciao,

[Ivan_]

Ok grazie, ho risolto, comunque ho dovuto disinstallare prima le altre versioni che avevo e poi installando quelle consigliate da te. Grazie comunque

[Sabrina_B]

Ciao Ivan_

perfetto! Sono felice che abbia risolto

Restiamo a disposizione

[Ramy76]

Salve, perché non posso scaricare l'app smartswitch sul mio samsung galaxy j52016? Mi serve per fare il trasferimento dati su un nuovo samsung galaxy. Grazie per chi mi può aiutare

[Danilo_L]

Ciao Ramy76, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? 

Cosa accade nel momento in cui provi a scaricare l'applicazione? Si manifesta un messaggio di errore specifico? 

Stai provando a scaricare l'applicazione dal Play Store oppure dal Galaxy Store? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[corrado19]

Salve, devo trasferire i dati da un vecchio huawey a un samsung s24 ultra. Purtroppo non riesco ad installare smart switch sul huawey e quindi non riesco atrasferire i dati in quanto tento di scaricare l'applicazione, ma quando clicco su installa mi da sempre messaggio di errore emi dice di riprovare. Ho disinstallato, riavviato, ecc. Niente da fare si bloccatutto. Potete aiutarmi?

[Michele_P]

Ciao corrado19, benvenuto in Community.

Vorrei informarti che per il trasferimento dei dati non è indispensabile che Smart Switch sia installato anche sul telefono vecchio, bensì solo sul nuovo, che andrà impostato in ricezione dati, wireless o con cavo.

La procedura è guidata ed automatizzata, per cui non avrai difficoltà in tal senso, ma resto comunque a tua disposizione per ogni evenienza 🙂.

Buona giornata!