Samsung wallet e GPay

[lallo69]

Buongiorno, qualcuno sa se i due sistemi di pagamento sono i compatibili tra loro?

Da quando ho installato samsung wallet (le carte Fineco che ho non sono compatibili fra laltro) non riesco più ad effettuare pagamenti con google pay.

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao lallo69, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci cosa accade di preciso quando provi a pagare con Google Pay? Riscontri un messaggio di errore specifico?

Non ci risulta via sia una "incompatibilità" tra i due servizi, ma è possibile che, nel tuo caso, il dispositivo veda ancora Samsung Pay come metodo di pagamento predefinito e, per questo motivo, possa riscontrare alcune difficoltà nell'utilizzo di Google Pay.

Prova a verificare quale metodo di pagamento risulta essere impostato come predefinito accedendo al seguente menu:

• Impostazioni
• Connessioni
• NFC e pagamenti contactless
• Pagamenti Contactless

Se attualmente hai Samsung Pay come metodo predefinito, prova a selezionare Google Pay e a selezionare anche la funzione "Paga con l'app attualmente aperta".

In questo modo, dovresti riuscire nuovamente a pagare con la tua carta Fineco mediante Google Pay e dovresti riuscire anche a utilizzare, qualora ne avessi necessità, Samsung Pay per altre carte supportate, che puoi vedere nella nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/

Facci sapere!

Ciao

[lallo69]

Perfetto. Grazie 1000, ho capito dov'era il problema.💪🏼💪🏼💪🏼

[lulù1969]

Buongiorno, vorrei sapere se posso pagare con Samsung wallet dal cellulare e pagare con Samsung pay dallo smartwatch Samsung. Se le due cose possono andare d'accordo. Grazie

[Members_Z1fhd7X]

Ciao. Per favore puoi scrivere come hai risolto? ho il tuo stesso problema  (anch'io con Fineco).

Grazieù

[Danilo_L]

Ciao Members_Z1fhd7X,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Hai provato a seguire il suggerimento illustrato dalla collega Veronica_F nel corso del thread? 😊

Nello specifico, dovresti verificare se attualmente l'applicazione Samsung Pay/ Samsung Wallet risulta impostata come metodo di pagamento predefinito, seguendo i passaggi illustrati in precedenza dalla collega.

In tal caso, sarà necessario modificare questo settaggio e impostare l'applicazione Google Pay come predefinita, avendo cura di selezionare l'opzione Paga con l'app attualmente aperta.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao. 

[LeonardoT]

Salve a cosa serve la funzione paga con l' app aperta?

[Cornelia_L]

Ciao LeonardoT,

si tratta di una funzione, legata ai sistemi di pagamento, che ti consente di aumentare la sicurezza permettendoti di effettuare pagamenti solo se la relativa applicazione è aperta e attiva sullo schermo del telefono. Con questa opzione disattiva, invece, i pagamenti possono avvenire anche se la relativa app (Samsung Pay o Google Pay) è chiusa, opzione più comoda ma un po' meno sicura.

Per qualsiasi ulteriore necessità, sono a tua disposizione. 🙂

Ciao!

[LeonardoT]

A ok e perché dopo aver attivato quell' opzione anche se l' app google pay è chiusa riesco comunque a pagare?

[Veronica_F]

Ciao LeonardoT,

hai avuto modo di verificare se riscontri questa condizione anche con Samsung Pay? Ti chiediamo questo perchè, se accade solo con Google Pay, è possibile possa trattarsi di una limitazione di questo servizio.

In tal caso, potrebbe essere utile segnalare la situazione al supporto Google.

Facci sapere.

Ciao!