in data 28-05-2025 07:54 PM
Buonasera,
È da qualche giorno che mi trovo ad avere problemi con il conteggio dei minuti di attività ad alta frequenza cardiaca. Oggi in particolare non me ne conta nessuno nonostante abbia raggiunto tutti gli obiettivi.
Ho già provato a reinstallare la app e a cancellare la cache.
Un saluto,
Ilaria
in data 29-05-2025 09:23 AM
Ciao Ilaria, benvenuta nella Community di Samsung Italia! 🤝
Per poter comprendere nel dettaglio la situazione e fornirti indicazioni in merito a come poter procedere, avrei necessità di richiederti maggiori informazioni.
Potresti indicare il modello di smartphone utilizzato e quale dispositivo stai connettendo ad esso?
Inoltre, il conteggio del tempo non avviene con l'esecuzione di nessun allenamento?
Dallo screenshot che hai allegato, il mancato conteggio dei minuti parrebbe non essere legato soltanto all'attività ad alta frequenza cardiaca ma per tutta la durata dell'allenamento.
Questo accade sempre, oppure soltanto per nel caso dello screenshot allegato?
Fammi sapere.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert